●信用卡營銷篇
信用卡營銷之自我修煉
金句1:“鬥志”是做好營銷的“第一要務”
金句2:“樂觀”是做好營銷的前提條件
金句3:良好的“形態”能為成功營銷增添“砝碼”
金句4:出色的“口纔”是成功營銷的重要“潤滑劑”
信用卡營銷之專業技能
金句5:專業技能是保證良好業績的“地基”
金句6:做好針對性的準備工作
金句7:“勤學好問”提高審核通過率
金句8:具備強烈的合規操作意識
信用卡營銷之策略方法
金句9:營銷要分人群
金句10:特色產品要結合場景開展營銷
金句11:“簡化”客戶申請手續
金句12:“美化”自己的產品
金句13:“適度”表揚客戶
金句14:拒絕客戶要“委婉得體”
金句15.平穩地化解危機
金句16:別詆毀競爭對手
信用卡營銷之資源擴充
金句17:從客戶身上和客戶單位找資源
金句18:從“二次營銷”中深挖資源
金句19:學會利用天然的資源
金句20:“留有餘地”也是資源
信用卡營銷之心理認同
金句21:照顧多數人的心理對營銷有好處
金句22:主動提問摸透客戶的真實需求
金句23:抓住客戶給予的營銷信號
金句24:讓客戶感覺辦得“值”
信用卡營銷之高效技巧
金句25:問得巧能賣得好
金句26:根據申請準入政策組織營銷話術
金句27:“適當炫耀”是重要的吸客方法
金句28:“故意”是高效的營銷技巧
金句29:“先優惠後產品”十分必要
金句30:宣傳也要“接地氣”
信用卡營銷之網點提效
金句31:結合客群特色開展營銷
金句32:做好大數據精準營銷
金句33:“配套”營銷信用卡
金句34:與猶豫型客戶保持聯繫
金句35:優選帶動後進
金句36:“情感”營銷管大用
信用卡營銷之風險防控
金句37:從申請信息上判斷風險
金句38:從輔助材料上辨識風險
金句39:從來源渠道上杜絕風險
信用卡營銷之總結提升
金句40:規劃是營銷的核心前提升
……
在中國特色社會主義新時代,信用卡作為互聯網支付、移動支付、線下支付的重要載體,對國家經濟增長的貢獻逐年增大,信用卡的消費交易額已占到社會消費品零售總額的50%左右。從國家層面來看,自2015年以來,國家有關部門多次出臺了鼓勵信用卡業務發展、規範信用卡業務經營的相關文件。從銀行層面來看,信用卡已成為銀行吸納優質客戶和創利的重要工具,是銀行零售業務轉型發展最重要的產品。各家銀行從事信用卡及相關業務的員工少則上萬,多則數十萬。信用卡是大多數銀行每天必須營銷的重點產品。前端負責利用線上、線下數十種渠道銷售產品,中端負責進行營銷推動、審核、產品創新以及產品管理等,後端負責做好繫統和渠道建設,以及風險管理工作。隨著業務量增大和市場競爭加劇,如何讓信用卡營銷更加高效,管理更加科學,是當前擺在多家銀行及部分金融機構面前一個重要的課題。筆者繼2012年出版《做好信用卡業務十二大絕技》書籍受到好評之後,經過六等