企業數字化轉型完整教程，助企業在數字化時代“智情共生”，建立新優勢！本書完整呈現了企業數字化轉型的具體操作方法，案例涵蓋金融、零售、智能制造、大文娛、生鮮電商等多個行業領域，無論讀者身處何種行業領域，都可以在本書中找到合適的行動框架。

●前言
第一篇 基礎設施篇
第1章 什麼是智情企業
智情企業，重塑商業思維
何為“智情企業”
1776年的三個小故事
三次工業革命對企業發展的影響
“智情企業”的智+情
第2章 智情企業的基礎設施
商業基礎設施的變化：業務數據化
商業基礎設施的變化：數據網絡化
商業基礎設施的變化：企業智能化
平安一賬通：智情企業的基礎設施建設
第二篇 洞察篇
第3章 智情企業的技術洞察
美的：從“家電巨頭”向“科技巨頭”的蛻變
數字化和技術變革的理論基礎：模塊化
數字化背景下的模塊化趨勢
數字化背景下的模塊化和利潤遷徙定律
數字化背景下的戰略路徑
企業的增長三角
數字化背景下的技術洞察：富士的重生與柯達的破產
第4章 智情企業的用戶洞察
直播電商和網紅經濟的興起
數字化時代用戶洞察的四維模型
用戶的來源：圈層化時代到來
用戶的決策：快的更快、慢的更慢
用戶的角色：由購買到共創
用戶的需求：主權化
第5章 智情企業行業洞察
數字化背景下的重構：行業顆粒化
數字化背景下的重構：行業動態化
數字化背景下的重構：行業寡頭化
數字化帶來的行業格局變遷
數字化背景下的行業破局
以“六脈神劍”應對行業變化
第三篇 戰略篇
第6章 智情企業：競爭戰略
數字化競爭力的ABCD模型
能力輸出：核心能力構建
數字連接：數據網絡效應
場景部署：控制核心，連接場景
動態反饋：動態能力三維度
第7章 智情企業：數字化顛覆
為什麼優選的學校不提供優選的網絡教育
可汗學院：從零開始，顛覆K12傳統課堂
Coursera：生逢其時的獨角獸，野心不止於高等教育
數字化顛覆契機：高端企業的完美管理
數字化顛覆的成本優勢和市場策略
數字化顛覆的行業條件
數字化顛覆的戰略思考框架
第8章 智情企業：數字化升級
耐特菲姆：從傳統農機具制造商到一站式農業服務提供商
數據驅動的服務化轉型
數據驅動的個性化轉型
分進合擊，引爆未來
第四篇 組織篇
第9章 數字化時代的組織模式
從個體時代到敏捷時代
組織敏捷化：部落型組織
ING：打造敏捷化的部落型組織
部落型組織的三個要素
客戶中心型組織
組織敏捷化：模塊型組織
區塊鏈和組織敏捷化
智能化機器決策
第10章 協作網絡化
迪士尼的戰略協奏曲
價值網絡：加拉帕戈斯的迷思
形成協同效應
協同效應的思考模型
數據和協同效應
第五篇 業務篇
第11章 智情企業三大基本業務模式
沃爾瑪：技術領先令“大像”奔跑
開市客：運營很好的“用戶受托人”
全食：用戶親密的“全薪光”超市
如何挑選你的業務模式
第六篇 能力篇
第12章 技術能力
超級高鐵公司的開放式創新
開放式創新的模式
開放式創新的管理
數字化實驗：從R&D到C&E
數字化實驗的本質和模式
第13章 運營很好
生產的柔性反應能力
菲尼克斯（中國）：數字化工廠的柔性生產
ZARA：供應鏈的敏捷和精準的反應能力
第14章 用戶親密
高價值用戶獲取
精細化用戶挖掘
差異化用戶保留
Nike+：用大數據構建用戶社區
後記 智情企業的“12345”

本書提供了一個建立“智情”企業的戰略框架，幫助企業在數字化時代建立新的競爭優勢。 作者圍繞兩條線索展開闡述。一是企業與用戶“智情”共生的循環。在數字技術支持下，借助於海量數據和不斷進化的算法，企業擁有了靠前的“智”，由此可以更好地理解用戶，帶來用戶的“情”；而用戶的“情”又可以反過來加強企業的“智”，從而實現“智情”共生。其中，“利人利己、共生共贏”，是智情企業的核心理念。 二是一套完整的打造智情企業的方法論，從理解數字技術作為商業新基礎設施的作用，到企業數字化戰略的制定、組織結構的變革、業務的創新迭代，直至建立起完整的智情企業能力體繫。 本書完整呈現了企業數字化轉型的具體操作方法，案例涵蓋金融、零售、智能制造、大文娛、生鮮電商等多個行業領域，無論讀者身處何種行業領域，都可以在本書中找到合適的行動框架。

方二，齊卿，左莉著 著