●序章 從“過氣的老點心鋪”到17000名畢業生蜂擁而至
200年來，我們隻售賣保質期2天的生點心
登上《坎布裡亞宮殿》的“幸福經營術”
日式點心老鋪為什麼會發生巨大的變化
令人頭疼的“不良少年”
第一章 完美擺脫固有的領導者形像
文化衝擊：不安源自負面的事情叭
必然的衝突：繼承事業為何如此艱難
領導者的苦惱：被各種“應該……”束縛
使命與存在的意義：探尋船橋屋的經營理念
快樂經營：追求快樂，比業績與成長更重要
能讓員工感到快樂的共情管理指南
第二章 組建團隊要參考《航海王》
真正的領導者：周圍的評價促進共同成長
我與員工之間的媒介：培養不錯的二把手
老總的工作之一：利用明信片展示組織的進步之道
老總的工作之二：增加公司的“宣傳部”
領導者無用論：過度發揮領導作用導致公司疲敝
新的領導者形像：孤獨的領導者注定落後於時代
能讓員工感到快樂的共情管理指南
第三章 快樂不是努力工作的成果，但會創造成果
脫離成果主義：擺脫昭和時代的工作方式
阿德勒理論：充滿“自我接納、他者信賴與他者貢獻”的職場
能讓員工感到快樂的共情管理指南
第四章 員工技能數據化的重要意義
公平的評價制度：有評價標準的行動大家都滿意
日本企業的困境：“神化”技術人員會觸發行為不端
技術員工榜樣制度：公正評價比鼓勵打氣更重要
能讓員工感到快樂的共情管理指南
第五章 真誠傾聽，員工會產生共感力和貢獻欲望
社內調查：怎樣纔能讓員工們說出真實想法？
共感力的形成：優秀的團隊可以讓人產生貢獻欲望
“一燈照隅”：以每個人都滿意的方式選出MVP(擁有價值員工)
能讓員工感到快樂的共情管理指南
第六章 社交媒體的擴散也要保持固有屬性
顧客消費是為了獲得快樂和更好的生活方式
新媒體營銷策略之一：用社交媒體為老鋪帶來新機
新媒體營銷策略之二：隻做廣告吸引不到年輕人
能讓員工感到快樂的共情管理指南
第七章 從前輩那裡繼承而來的葛餅乳酸菌
創新的條件之一：回歸本職工作纔是挑戰的開始
創新的條件之二：傾聽顧客的聲音
回歸原點：你能說出自己所在公司的歷史嗎？
能讓員工感到快樂的共情管理指南
結語

互聯網時代，每個人都是管理者。領導力成為每個人生存、發展所需的硬技能，管理方式也隨著時代的發展而產生了明顯的變化。 本書是日本二百年老店“船橋屋”第八代掌櫃渡邊雅司的管理經驗總結，闡釋了作者專注於“讓接觸葛餅的人都感到幸福”的理念和理想，並繫統地介紹了員工的評價制度、新人的提撥方式，以及如何借助創新的商品開發市場、展開網絡營銷等方面的內容。作者摒棄了傳統領導者的固有姿態，向讀者展現了新時代的領導者應該具有的形像。

     日式點心老鋪為什麼會發生巨大的變化 到這裡，我相信大家已經對船橋屋有了一個初步的了解。其實，剛開始的時候，老鋪還不是這樣的公司。 我在25年前進入了船橋屋，那個時候，這個店鋪跟大家想的一樣，是個“創店近200年的日式點心老鋪”。 雖然店鋪也在一直挑戰創新，但我們的葛餅卻是自始不變的人氣食品。 而且，我們尊重員工的自主性。從生產現場到各個部門，不斷有全新的觀念湧現，讓人們看到了他們的挑戰精神。當然，除此之外，各位領導者也在約束著各位員工，員工和兼職人員堅定地服從各項政策，大家擰成一股繩共同努力，這就是我們的企業氛圍。 當時，因為我們是一家“創店近200年的日式點心老鋪”，之前的掌櫃並沒有打算持續不斷地從事創新事業。 也就是說，現在的船橋屋與之前相比，在各方面都有著明顯的不同。 當然等