●第1章網上開店的準備
1.1認識網上開店10
1.1.1網上開店條件10
1.1.2網上開店優勢11
1.1.3網店經營模式11
1.1.4網店平臺12
1.1.5網上開店流程14
1.2網店貨源選擇15
1.2.1選擇很好貨源15
1.2.2多種進貨渠道16
1.2.3網店進貨技巧16
1.3注冊淘寶會員18
1.3.1注冊淘寶賬戶18
1.3.2激活淘寶會員19
1.3.3設置個人信息20
1.4 與餘額寶23
1.4.1 認證23
1.4.2充值、轉賬與 26
第2章進軍淘寶市場
2.1淘寶免費開店32
2.2店鋪基本設置33
2.2.1賣家中心.33
2.2.2設置店鋪名稱35
2.2.3設置店標35
2.2.4設置域名36
2.2.5其他基本信息設置38
2.3發布寶貝39
2.3.1“一口價”發布39
2.3.2“二手”與“個人閑置”發布40
2.3.3“拍賣”發布42
2.4填寫寶貝信息43
2.4.1設置商品顏色43
2.4.2設置尺碼48
2.4.4設置主圖視頻51
2.4.5利用“寶貝模板”發布商品53
2.5特種經營許可證54
2.6繳納消保保證金55
2.6.1保證金金額計算55
2.6.2解凍保證金56
第3章完成第一筆訂單
3.1千牛賣家工作臺58
3.1.1下載與安裝千牛58
3.1.2工作臺模式與旺旺模式59
3.2千牛常用設置61
3.2.1好友與分組61
3.2.2常用設置63
3.2.3團隊管理72
3.2.4智能機器人設置74
3.3第一次交易流程80
3.3.1寶貝被拍下，與買家溝通80
3.3.2修改賣了格82
3.3.3促成付款，完成訂單83
3.3.4買家付款後及時發貨83
3.3.5手動或自動評價訂單85
第4章寶貝圖的拍攝與美化
4.1購買合適的相機與輔助器材88
4.1.1相機需具備的基本功能88
4.1.2拍攝所需的輔助器材89
4.2寶貝拍攝的要求與技巧90
4.2.1商品拍攝的特點與要求90
4.2.2寶貝分類拍攝技巧91
4.3使用Photoshop處理寶貝圖93
4.3.1摳圖去背景93
4.3.2圖像的裁剪104
4.3.3圖像的組合105
4.3.4處理亮度不夠的照片106
4.3.5調整色彩暗淡的照片109
4.3.6校正偏色照片111
4.3.7處理照片的污點114
4.4使用美圖秀秀處理寶貝圖117
4.4.1調整尺寸117
4.4.2虛化背景118
4.4.3臉部馬賽克119
第5章淘寶視頻的拍攝與剪輯
5.1視頻拍攝基礎知識122
5.1.1視頻基本術語122
5.1.2拍攝流程123
5.1.3設置相機菜單123
5.2視頻拍攝操作124
5.2.1選擇風格124
5.2.2設置白平衡124
5.2.3光圈、景深與曝光126
5.2.4ISO（感光度）控制128
5.2.5焦距控制128
5.2.6鏡頭的運動129
5.3視頻拍攝技巧130
5.3.1光線的運用130
5.3.2攝影構圖132
5.3.3景別與角度133
5.4視頻剪輯134
5.4.1認識會聲會影的工作界面134
5.4.2會聲會影基本操作137
5.4.3視頻分割與組合141
5.4.4為視頻添加轉場與特效142
5.4.5覆疊混合與運動145
5.4.6添加字幕與配音156
5.4.7視頻輸出160
5.4.8模塊快速制作影片162
5.5視頻的應用167
5.5.1首頁視頻的應用167
5.5.2詳情頁視頻的應用169
第6章淘寶店鋪裝修
6.1淘寶旺鋪171
6.1.1旺鋪種類171
6.1.2免費使用旺鋪專業版171
6.2淘寶圖片空間的使用173
6.2.1圖片的上傳與查看173
6.2.2圖片管理175
6.2.3為圖片批量添加水印178
6.3店鋪基礎裝修180
6.3.1繫統模板180
6.3.2配色風格181
6.3.3布局管理182
6.3.4新建頁面184
6.3.5寶貝分類管理185
6.4店鋪首頁裝修186
6.4.1頁面背景裝修186
6.4.2導航設置190
6.4.3店招裝修194
6.4.4全屏海報199
6.4.5寶貝橫向分類200
6.4.6店鋪頁尾201
6.5詳情頁裝修202
6.5.1詳情頁裝修區域202
6.5.2猜你喜歡203
6.5.3淘寶神筆——詳情描述裝修204
6.5.4詳情頁快速直達導航205
6.6手機店鋪裝修207
6.6.1手機店鋪首頁207
6.6.2手機店鋪詳情頁214
6.6.3自定義菜單215
第7章淘寶動態頁面裝修
7.1淘寶動態頁面基礎218
7.1.1淘寶源代碼裝修218
7.1.2切片與代碼218
7.2Dreamweaver基本操作222
7.2.1文字與圖片的插入222
7.2.2設置熱點與鏈接224
7.2.3表格的嵌套226
7.2.4CSS樣式228
7.3Div標簽230
7.3.1認識Div標簽231
7.3.2盒子模型233
7.3.3顏色與圖片背景235
7.4布局與定位237
7.4.1浮動布局237
7.4.2嵌套布局241
7.4.3相對定位242
7.4.4絕對定位242
7.4.5突破950寬度244
7.5CSS實現店鋪動態效果247
7.5.1鼠標響應事件247
7.5.2動畫的過渡250
7.5.3平移、旋轉與縮放252
7.6調用淘寶widget特效254
7.6.1標簽頁、卡盤與旋轉木馬255
7.6.2手風琴258
7.6.3彈出層260
7.6.4即將開始263
第8章獲取淘寶常見鏈接代碼
8.1鏈接的獲取266
8.1.1寶貝鏈接266
8.1.2圖片鏈接266
8.1.3“關注”代碼267
8.1.4“收藏”鏈接269
8.1.5“購物車”鏈接270
8.1.6“分享”鏈接271
8.1.7“評論”鏈接271
8.1.8“喜歡”鏈接273
8.1.9客服“旺旺”鏈接273
8.2ID的獲取274
8.2.1店鋪ID的獲取274
8.2.2商品ID的獲取274
第9章網店管理與經營
9.1淘寶助理276
9.1.1下載與安裝276
9.1.2上傳寶貝276
9.1.3批量設置上架時間281
9.1.4轉移寶貝信息281
9.1.5批量交易管理283
9.1.6打印模板283
9.2淘寶貸款與進貨管理284
9.2.1淘寶貸款284
9.2.2貨源中心286
9.3淘寶搜索優化288
9.3.1影響寶貝綜合排名的主要因素288
9.3.2櫥窗推薦寶貝290
9.3.3設置公益寶貝292
9.4寶貝標題優化294
9.4.1獲取關鍵詞294
9.4.2標題診斷與優化297
9.5店鋪優化298
9.5.1店鋪優化體檢298
9.5.2心選推薦299
9.5.3店鋪名優化304
9.5.4客服掌櫃命名305
9.5.5建立友情鏈接305
9.5.6店鋪二維碼306
9.5.7淘字號307
9.5.8賬房308
9.6商品優化309
9.6.1優化寶貝描述309
9.6.2寶貝體檢中心與自檢工具312
9.6.3商品二維碼313
9.6.4寶貝下架處理314
9.6.5電子交易憑證314
9.6.6品牌申請316
9.6.7服務寶317
9.6.8商品實拍保護318
9.7客服優化323
9.7.1員工管理323
9.7.2客服分流326
9.8發展回頭客330
9.8.1發行促銷紅包330
9.8.2店鋪會員升級與優惠設置331
9.8.3會員限時333
9.8.4淘寶VIP優惠設置334
9.8.5贈送優惠券336
9.8.6創建商品優惠券337
9.8.7評價有禮338
9.9消費者保障339
9.9.1初級服務339
9.9.2先用後付340
9.9.3海外直郵341
9.9.4退貨承諾341
9.9.5破損補寄343
9.9.6指定快遞343
9.9.7免費換新343
9.9.8免費送裝344
9.9.9賣家運費險344
9.10商家保障345
9.11淘寶店鋪過戶346
9.12線下門店管理346
9.13查看店鋪經營成績347
9.13.1金牌賣家347
9.13.2賣家經營報告348
9.13.3淘寶情報350
第10章淘寶營銷推廣
10.1店鋪引流活動352
10.1.1免費試用活動352
10.1.2店鋪免費試用353
10.1.3活動354
10.1.4拉人有獎355
10.1.5收藏送紅包355
10.1.6購後送紅包356
10.1.7客戶互動引流357
10.1.8新人禮包358
10.1.9買立減358
10.1.10限時打折360
10.1.11限時361
10.1.12購物車營銷362
10.2官方營銷產品364
10.2.1搭配套餐364
10.2.2滿就送365
10.2.3營銷推廣中心365
10.3營銷365
10.3.1購物送366
10.3.2抵錢366
10.3.3分享/收藏送368
10.3.4簽到送369
10.3.5報名活動370
10.4淘營銷活動報名370
10.5營銷推廣371
10.5.1淘寶直通車371
10.5.2鑽石展位373
10.5.3淘寶客推廣375
10.5.4376
10.5.5天天特價377
10.6其他免費推廣方法378
10.6.1淘寶論壇378
10.6.2幫派380
10.6.3站外搜索引擎優化382
10.6.4百度推廣383
10.7監控營銷效果384
10.7.1生意參謀384
10.7.2淘寶指數388
10.7.3數據魔方390
10.8手機店鋪營銷推廣392
10.8.1手機營銷專區392
10.8.2店鋪寶箱394
10.8.3無線會員專享395
10.8.4手機推廣396
10.8.5碼上淘推廣399
10.8.6無線數據分析401
第11章物流與客服
11.1信譽度的重要性404
11.1.1店鋪信譽404
11.1.2店鋪評價規則404
11.2物流的優化.405
11.2.1選擇合適的快遞405
11.2.2商品包裝技巧405
11.2.3查詢快遞收送範圍407
11.2.4淘寶物流408
11.2.5物流服務409
11.3客服的重要性411
11.3.1網店客服的意義411
11.3.2客服具備的知識411
11.3.3售前與售後客服分工412
11.4阿聆415
第12章微店
12.1什麼是微店418
12.1.1了解微商與微店418
12.1.2微店平臺418
12.1.3京東微店421
12.2入駐微店421
12.2.1注冊微店421
12.2.2微店基本設置423
12.2.3添加商品425
12.2.4淘寶店鋪商品搬家到微店426
12.2.5對商品進行分類428
12.2.6發貨429
12.3微店基本推廣430
12.3.1生成二維碼430
12.3.2分享商品430
第13章與營銷
13.1營銷432
13.1.1基本推廣432
13.1.2添加粉絲433
13.1.3公眾平臺434
13.1.4消息推送436
13.2微網站438
13.3推廣438
13.3.1設置賬號資料438
13.3.2推廣的技巧439
13.4、營銷誤區443
13.4.1營銷誤區443
13.4.2營銷誤區443

網上購物的火爆帶來了巨大的網絡商機，無數創業者將目光投向淘寶開店。麓山文化編著的《淘寶網店\\微店全攻略（開店+裝修+拍攝+推廣+客服）》是一本幫助新手賣家快速掌握淘寶開店的實用入門書籍，書中從淘寶的新規則出發，按照淘寶開店的流程，全面地講解了從開店、裝修、管理、營銷推廣到物流與客服的知識，使讀者能在短時間內學會淘寶開店，輕松解決開店中的各種問題。同時，結合日益發展的手機淘寶店鋪和微店等內容進行具體介紹，通過營銷和推廣等手機端的店鋪推廣方式，擴展了賣家開店與商品銷售的途徑。
為了方便讀者學習，本書提供了操作實例的教學視頻，同時，贈送近干款實用素材，包括頁面背景、圖標、店招及裝修常用代碼等，方便隨時調用，真正物超所值。
本書主要面向準備在淘寶開店的讀者，也適用於已經開通了網店，並想深入學習網店經營技巧的賣家。同時，也可以作為相關培訓機構的培訓教材或輔導圖書。