●引子
PART1付費媒體、自有媒體和贏得媒體的運行之道
01三大媒體的定義2
02香農—韋弗通信模式和付費媒體—傳統廣告模式3
03隨時在線的自有媒體——改變信息接收方式6
04重繪香農—韋弗通信模型，改變消費者本質，消費者由信息發送者變為信息產生者9
05付費媒體、自有媒體和贏得媒體是如何聯繫在一起的13
PART2傾聽
01像柔軟的踫踫球——傾聽客戶之入門028
02傾聽提高產品質量和客戶滿意度029
03化谷歌、臉譜數據為可執行洞察力031
04運用傾聽工具033
05不同工具、不同功能、不同費用035
06處理垃圾內容、反話及俚語037
07語言分布和地域問題041
08傾聽創造經典——吉百利公司用傾聽打造經典巧克力棒043
09傾聽數據強化自有媒體、推動宣傳044
10傾聽應用於危機管理046
PART3內容中心與社區
01建立自有媒體內容中心052
02社區營銷054
03建立特定品牌社區057
04品牌簡介和內容中心的重要性058
05社交圖譜機制061
06配置與管理臉譜網頁062
07制定內容規劃，及時更新管理069
08繪制中心與內容連接地圖071
PART4內容
01電視廣告作為品牌內容078
02品牌融於故事而非廣告中080
03攜手新制作方、發展品牌內容082
04匹配搜索引擎、開發品牌內容084
05緊跟潮流趨勢、創新品牌內容085
06巧用人際網絡、壯大品牌內容088
07用戶生產內容的競爭：贏得媒體和控制力的權衡092
08制造出偉大的內容097
PART5優化策略
01發現策略及搜索引擎優化法則102
02社交媒體優化法則104
03簡化分享、優選化可見性106
04轉換優化及“測試和學習”方法107
05品牌內容如何通過訂閱機制和RSS傳播108
06社交網絡如何借助信息流增加受眾110
07巧用個性化促進共享115
08臉譜社交插件的延伸範圍116
09現實世界版“”118
PART6播種和病毒式傳播
01“酒吧裡的男人”與兩級傳播論126
02擴散與意見領袖的傳播作用132
03選擇的矛盾和“酒吧裡的男人”的角色變化138
04影響流vs信息流140
05網絡世界人們如何聯繫在一起，這對品牌內容傳播意味著什麼142
06富人更富：臨界規模的影響150
07大眾媒體在贏得媒體傳播中的作用152
08擴大贏得媒體規劃155
09利用“燃火”的方法去推動臨界規模157
10性能分布——新付費媒體方案推動臨界規模158
11付費媒體推動贏得媒體的好處161
PART7宣傳
01電視與視聽工具的較量：媒體即信息——針對不同平臺的不同廣告166
02利用QR碼將廣播廣告轉換成內容入口168
03電視推動隨時在線的社交中心171
04同步渠道觀看如何創造擴大呈現172
05電視推動推特對話174
06推特話題提高電視收視率176
07重估傳統電視節目策劃——酸奶品牌YeovValley如何利用擴大呈現178
08眾包創意，制造發布前輿論179
PART8效果
01被忽視的穿猩猩套裝的女子——相關性的重要性186
02谷歌廣告是如何利用反饋回路去回報相關性的187
PART9回應
01社交世界，回應如何推動客戶宣傳和業績成果210
02“與敵人交戰”——為有效回應制定策略和結構212
03積極回應策略如何改變客戶看法216
04利用臉譜網進行實時客戶服務——斯堪的納維亞航空公司和希思羅機場219
05利用回應推動贏得媒體宣傳224
06回應策略——品牌內容策略的一部分226
PART10衡量
01計算市場營銷的價值234
02設定目標235
03多渠道度量需求236
04隻衡量最後點擊量存在的問題238
05衡量自有媒體和贏得媒體242
06建立一個粉絲的價值243
07利用運算式而不是曝光情況來衡量廣告247
08業務成果非病毒式營銷措施——再回顧“瑞典英雄”249
09三大媒體的綜合應用251

對於今天的營銷人員和廣告商來說，在市場營銷和廣告宣傳時可以有多種媒體渠道供選擇，這也使得人們面臨選擇的困境。電視、筆記本電腦、平板電腦、遊戲機和智能手機與傳統的媒體、網站、廣播、社交網絡和客戶端同臺競爭，這也就意味著在品牌推廣時很難決定選擇哪一種媒體能更好地達到向用戶宣傳的目的。《網紅的秘訣》清晰地定義了付費媒體、自有媒體和贏得媒體的構成及聯繫，為媒體的思考和運用呈現了清晰的藍圖。本書旨在探討一繫列不同的觀點，共同協作，實現社交世界的收益優選化。

(英)尼克·伯徹(Nick Burcher) 著;伍家陞 譯 著作