◆諾貝爾經濟學獎得主喬治?阿克洛夫、哈佛商學院院長拉克什?庫拉納、耶魯大學公衛學院院長馬克?施萊辛格等 強力推薦！◆英國教育標準局等多國教育、醫療、商業官方機構，《金融時報》《經濟學人》等各大國際媒體力薦！◆本書作者傑瑞?穆勒是美國華盛頓天主教大學傑出教授，著作等身，憑借暢銷書《市場與大師》被美國歷史學會授予唐納德?卡根獎。本書2019年決選入圍哈耶克圖書獎！

●導讀
第一部分 論點
第1章 論點簡述
第2章 一再出現的缺陷
第二部分 背景
第3章 測量和按績效付酬的起源
第4章 指標為什麼大受歡迎？
第5章 委托、代理和激勵
第6章 哲學性批判
第三部分 測量一切？：案例研究
第7章 大學院校
第8章 中小學
第9章 醫療
第10章 警務
第11章 軍隊
第12章 商業和金融
第13章 慈善事業和對外援助
補記
第14章 當透明度變成績效的大敵：政治、外交、情報和婚姻
第四部分 結論
第15章 非計劃但可預見的負面後果
第16章 何時使用指標，以及怎樣使用：核對清單
致謝
注釋

今日各式各樣的組織都深信，成功的必經之路就是量化人的績效，公布結果，並根據數字來分配酬勞。但是，當我們飽含熱情地投入具有科學嚴謹性的評估過程，我們卻由測量績效，變成了痴迷於測量本身。這就帶來了“指標的暴政”，它始終威脅著人類生活的品質和最重要機構的表現。在這本來得甚為及時的力作當中，傑瑞·穆勒揭示了我們對指標的沉迷正在造成什麼樣的損害——並探討了我們應當如何加以補救。
本書簡明易懂，列舉了大量來自教育、醫療、商業和金融、政府、警察和軍隊、慈善事業及對外援助領域的事例，解釋了為何看似勢不可擋的量化績效的壓力，會造成扭曲和分心效應，不管是經由鼓勵“對數字動手腳”還是“為了考試而教學”。但是，指標其實可以成為好東西，隻要我們是用它來輔助——而非替代——基於個人經驗的判斷力，穆勒也列舉了指標在哪些情況下發揮了有益作用。
書末還提供了一份何時以及怎樣運用指標的核對清單。對於日等

     第1章 論點簡述 近幾十年來，有一種文化模式變得愈發普遍，席卷了各行各業範圍越來越大的機制。根據個人愛好，人們可以把它稱為一種文化“模因”“知識”(episteme)、“話語”“範式”，一套“自我強化的修辭繫統”，或者簡單干脆地說，一種時尚。它有自己的詞彙表和主要術語。它影響著人們探討世界的方式，進而影響了他們對世界的思考，對自己在這個世界的行為方式。為方便起見，我將它稱為“指標固戀”。 指標固戀的一項關鍵前提，涉及測量和改進之間的關繫。有一句名言，據說(可惜是錯的)來自偉大的19世紀物理學家開爾文勛爵(Lord Kelvin，即威廉·湯姆森)：“無法測量的東西就無法改進。”1986年，美國管理大師湯姆·彼得斯(Tom Peters)接受了這樣一句座右銘：“可測量的纔可完成。”而這句話，成了對指標的基礎信念。隨著時間等