●自序
第一部分故事
楔子/3
第一章陷入困境，劉備下課/5
第二章直面挑戰，諸葛亮上任/14
第三章信任凝聚團隊，遊戲融化堅冰/31
第四章明確共同目標，啟動遊戲之旅/48
第五章共創遊戲規則，增進團隊協作/70
第六章玩家自願參與，責任主動擔當/85
第七章即時記分反饋，激發玩家動力/94
第八章為玩家賦能，讓戰略落地/103
第九章協同一致，責任共擔/113
第十章玩家同慶，組織共贏/126
第二部分GAME模式
第一章GAME模式——激發團隊內驅力/135
一、內驅力——人類行動的底層動力/137
目的感——認可目標的意義/137
能力感——體驗忘我的快感/139
進展感——看到勝利的曙光/139
自主感——選擇行動的自由/140
二、遊戲的秘密——四個關鍵特征激發內驅力/141
目標明確——激發“目的感”/141
升級規則——激發“能力感”/141
即時反饋——激發“進展感”/142
自願參與——激發“自主感”/142
三、GAME模式——用遊戲思維釋放群體智慧/143
Goal：共設目標/144
Accountability：自願擔當/148
Marking：記分激勵/150
Empowerment：賦能行動/153
四、GAME之旅——讓GAME成為組織的操作繫統/155
啟動：群策群力，凝聚共識/156
推動：大力推進，強化模式/157
調整：階段反思，持續提升/158
優化：堅持推進，樹立標杆/160
固化：育成習慣，融入文化/160
第二章行動學習——GAME模式的理論基石/162
一、行動學習的六大特征/163
以解決“復雜難題”為載體/164
以發化小組”為中心/164
以促進“質疑與反思”為重點/164
以實踐中“行動驗證”為落點/165
以實現“學習與發展”為目的/165
以借力“引導師”引導為手段/166
二、行動學習研討邏輯/167
導入：開啟腦力激蕩之旅/167
發散：釋放群體智慧火花/168
湧現：形成多套創新方案/171
收斂：凝聚共識形成決策/176
關閉：回顧總結持續改進/177
三、行動學習團隊效能提升/178
個人分享——向伙伴展示自己/178
相互反饋——指出伙伴的盲點/183
結束語釋放群體智慧——不確定時代的確定解
