1.物業治安管理、物業消防管理、物業車輛管理、物業應急管理，圖文並茂，讀者輕松了解物業管理與服務的要領。2.本書內容豐富、文字精煉。3.大量實際案例，頗具參考價值。4.圖表為主，文字為輔，一目了然。

●第一部分 物業治安管理
第一章 構建安全防範體繫 2
第一節 建立安全護衛繫統 3
一、健全安全保衛組織機構 3
範本 ××物業公司安全部組織架構 4
二、制定安全護衛崗位職責 4
範本 常用安全護衛崗崗位的職責 5
三、明確重點護衛目標 6
四、做好群防群治工作 7
第二節 完善技術防範繫統 8
一、視頻監控繫統 8
二、高空拋物監測預警繫統 10
三、入侵報警繫統 12
四、門禁管理繫統 14
五、訪客管理繫統 17
六、電子巡更管理繫統 17
七、樓宇可視對講繫統 20

第二章 物業區域出入管理 21
第一節 出入管控要求 22
一、上崗執勤要文明 22
二、多使用禮貌用語 23
三、執行制度要嚴格 23
四、查驗人、物要細致 24
五、處理問題要靈活 25
六、交接班工作要清楚 26
第二節 人員出入管控 26
一、來訪人員出入登記 26
二、作業人員出入控制 28
案例 安保人員違規放人進入管理區域 29
第三節 物品出入管控 30
一、物品出入控制流程 30
二、物品出入控制要求 30

第三章 物業巡邏管理 33
第一節 巡邏的重要任務 34
一、維護正常的治安秩序 34
二、保護重點目標的安全 34
三、預防災害事故發生 35
四、協助制止和打擊違法犯罪活動 36
五、保護災害事故現場和犯罪現場 36
六、處置巡邏中發現的突發事件 37
七、處置巡邏中發現的意外事件 38
第二節 巡邏作業內容 38
一、明確巡邏周期及規律 38
範本 巡邏周期及規律 39
二、巡邏準備 39
三、巡邏檢查內容與要求 39
四、巡邏簽到 42
五、巡邏記錄 43
第三節 巡邏作業失誤和漏檢的預防 45
一、制定完備的巡邏路線和時間 45
範本 物業管理處巡邏路線與時間的制定 46
二、配置保安通信器材和裝備 47
三、合理科學地配置和使用巡邏力量 47
四、增強巡邏人員的業務能力和防範意識 48
五、加強與公安機關及有關部門的聯繫 48
六、做好交接班工作 48
七、執行巡邏記錄制度 49
八、執行情況報告制度 50
九、嚴格轄區查崗制度 50
十、按工作規程進行巡邏 50
第四節 巡邏中不同情況的處理措施 51
一、發現推銷員的處理 51
二、發現可疑人員的處理 51
三、業主（用戶）未鎖門的處理 52
四、發現可疑 品的處理 52

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●五、發現轄區車輛違規停放的處理 53
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●……

《物業安全管理與應急預案：治安·消防·車輛管理》一書由物業治安管理（構建安全防範體繫、物業區域出入管理和物業巡邏管理），物業消防管理（構建消防安全體繫、進行消防安全宣傳和開展消防安全檢查），物業車輛管理（建立智慧車輛管理繫統和停車場管理）和物業應急管理（建立應急管理繫統、物業服務危險源辨識與控制和物業應急預案的編制與實施）11章內容組成。
本書采用圖文解讀的方式，讓讀者在輕松閱讀中了解物業管理與服務的要領並學以致用。本書盡量做到去理論化，注重實操性，以準確、簡潔的方式描述重要知識點，滿足讀者希望快速掌握物業管理相關知識的需求。
本書可作為物業公司基層培訓的教材，物業公司也可運用本書內容，結合所管轄物業的實際情況，制定有本公司特色的物業服務工作標準。

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