●上篇細節決定成敗
天下大事，必做於細——改變對小事的觀念和態度
重量的競爭在於細節
戰略：一切圍繞細節
做人不計小，做事不貪大
要成大事，先做小事
大的利益源於小的付出
千裡之堤，潰於蟻穴——忽視細節的代價
遲到幾分鐘，丟掉大生意
忽視細節讓他屢屢敗走大公司
小不忍則亂大謀
小疏忽帶來大損失
魔鬼在細節中——認清細節的實質
細節是一種創造
細節是一種能力
細節隱藏機會
細節產生效率和效益
下篇細節怎樣決定成敗
用心纔看得見——細節隱藏機遇
事事留心皆機遇
不放棄萬分之一的機會
看準時機，敢於冒險
獨具慧眼識商機
小信息帶來大驚喜
再往細處想一步——財富之門就這樣打開
細節是開啟金庫的鑰匙
注重小細節，帶來大效益
留心細節，化腐朽為神奇
小智慧帶來大財富
星星之火，可以燎原——細節點燃創造的火花
新的視角新的發現
細心纔有靈感
改變細節，與眾不同
偉大源於細節的積累——從小事做起
從小事中做出大學問
一生磨一鏡，精益求精
從最小的具體行動開始
每天進步一點點，成功從細節開始
細節入手，贏得人脈
一點一滴累積交際經驗
定期聯絡朋友、親人和同事
規劃出自己的人際關繫圈
及時修復關繫
以誠信贏得人脈
和成功者在一起
大處著眼，小處著手——領導不僅是做大事
細枝末節體現人情味
從細節入手，打造團隊精神
從細微處全面考察下屬
不在背後評價同事和下屬
開會時切忌
工作無小事——細節成就很好
不以卑微的心做卑微的事
工作不隻為薪水
以老板的心態來工作
不為失敗找借口
不把生活中的煩惱帶到工作中
大禮不辭小讓
握手的細節
自我介紹的禮儀細節
與人交往注重儀容
讓你的表情充滿親和力
衣著是做事的通行證
人際交往中要善用稱呼和名片
做人做事，重視細節
記住他人的名字
不因無謂瑣事得罪人
在任何時候要留有餘地
指出他人過錯時一定要講究方法
不要為小事煩惱
每天反省5分鐘
遇事要多考慮3分鐘
及時原諒別人的錯誤
電話細節，不可忽視
和上司談話時關掉手機
和重要人物通話後不要先掛掉電話
注意提高聲音的感染力
打電話時不要和旁邊的人說話
要確定對方是否具有合適的通話時間
隨時記錄重要的電話
會議細節，職場關鍵
會議前要進行充分的準備
提前3分鐘進入會場
開會時將手機和電話設為留言模式
養成做好會議記錄的習慣
開會爭論時切忌
選擇正確的座位
切忌談論與會議無關的事
健康細節，影響一生
重視飲食和營養
養成良好的生活習慣
消除內心的壓力
學會休息
細節識人，小中見大
從學習教育背景看人
學會從身體語言看人
衣著打扮會展示人的性格
看人要注意他的交際圈子
說話細節，打動人心
說服前認真聽取對方的意見
勸說，不妨多贊美別人
擬好說服過程的大綱
婉轉指出他人犯的錯誤
選擇適合對方性格的場所
在說服的過程中注重聲音效果
講道理時優選打個比方
說“不”時保持溫和的態度
用幽默的話拒絕別人
變換話題，轉移對方注意力
拒絕求愛者優選委婉些
傾聽中及時、準確地反饋
通過說話方式探索對方心理
宴請細節，展示形像
精心挑選宴請地點
根據就餐性質安排客人的座次
點餐時先征求客人意見
不過分親近或疏遠任何人
赴宴時應注意體現修養與內涵
進餐細節集錦
做好宴會收尾工作
面試細節，輕松過關
時刻保持儀表整潔
恰如其分地做自我介紹
準備一份簡明扼要的簡歷
對離職原因要慎重描述
要求薪酬時不宜討價還價
采取折中術回答令你左右兩難的問題
進入公司瞬間，面試就已經開始
戀愛細節，俘獲芳心
女人經不起男人的追求
男人表白要剛柔並濟
單刀直入地邀請女孩
和她昔日的戀人成為好朋友
刻意制造“機緣巧合”
每次讓她先掛電話
一束紅玫瑰打動芳心
