●目錄：序章  每個人都能掌握的聊天術！聊天的五大法則聊天法則①  聊天並不一定要有具體內容聊天法則②  聊天由“打招呼+α”構成聊天法則③  聊天應該爽快地結束聊天法則④  聊天並不需要結論聊天法則⑤  隻要經過練習，人人都能擅長聊天第1 章  化解尷尬氣氛！解圍的聊天術1  獨自參加自助餐派對，如何跟初次見面的人交談？2  在路上遇到熟人打招呼，卻想不起對方的名字3  在理發店的對話，對我來說是個負擔4  在電梯裡，如何愉快地聊天？5  一直學不會和的哥聊天6  沒內容的聊天太恐怖，無法隨意地聊天7  想跟年輕同事拉近距離，但很快就沒話聊了8  朋友老是說一些喪氣話，怎樣轉換話題？9  去探望生病的同事，卻不知如何開口①10  去探望生病的同事，卻不知如何開口②11  在回家路上，偶遇從沒有說過話的鄰居12  如何結束保險推銷員沒完沒了的介紹？13  叔叔不管聊什麼，都能扯到自己喜歡的事情上14  在道口等紅燈時，偶遇面熟的人15  人多的時候聊得很開心，兩個人的時候就沉默了16  如何與喜歡吹噓的同事聊天？17  跟親友的熟人聊些什麼好？18  跟天天見面的物業管理員怎麼聊天？19  沒有熟人的婚禮答謝宴上，怎麼都聊不起來20  怎樣回應喜歡探問隱私的人？21  遇到狀況的時候，如何緩和焦躁的氣氛？22  聊天的時候，怎麼避免性騷擾的嫌疑？23  怎樣巧妙地打斷客戶的性騷擾談話？24  在健身房裡，如何輕松地聊天？25  當對方傳八卦和講壞話時，如何轉換話題？26  因為嘴笨而交不到朋友，怎麼辦？27  和沉默的熟人長時間相處時，如何尋找話題？28  一被人誇就害羞，不能放松地聊天  29  一起學習的人都不喜歡說話，如何找話題？  30  嬰兒在車上大哭不止，如何和嬰兒的媽媽聊天？31  和朋友的老公獨處時，總覺得有點尷尬  32  丈夫是典型的沉默人士，夫妻之間應該怎麼聊天？33  和一群上班族媽媽聊天時，全職主婦接近插不上嘴  34  帶著孩子出去玩，怎麼纔能融入小集體？35  回家路上踫到一起上課的人，卻找不到話題可聊36  休息日素顏的時候踫到同事，如何掩飾？①  37  休息日素顏的時候踫到同事，如何掩飾？②  第2 章  工作變順利！讓事業變順暢的聊天術1  電梯裡隻有我和老板，緊張得不會說話2  公司的吸煙角特別安靜，沒法得到放松  3  在地鐵商場的員工休息室裡，跟別人聊不起來4  怎麼纔能像金牌銷售那樣幽默地談笑？5  同事小酌變成吐槽大會，如何調節氣氛？6  電梯遲遲不來，等待的幾十秒鐘真是尷尬  7  和沉默的上司一起出差，感覺很緊張8  聚會上遇到“上司的朋友”，不知該聊什麼9  在交流午餐會上，被資深女同事包圍①10  在交流午餐會上，被資深女同事包圍②11  我是一個口拙的銷售員，無法跟顧客輕松地聊天12  客戶主管太冷淡，怎麼都聊不起來13  和客戶聊天的時候，哪些是禁忌話題？14  客戶公司換了女主管，什麼話題纔能投其所好？15  去客戶公司拜訪，被帶往會客室時說點什麼好？16  工作出錯被領導痛罵一頓，第二天上班心事重重17  客戶主管暫時離開，如何與對方公司的人聊天？18  上司是炫犬狂魔，如何巧妙脫身？19  跟客戶方的大人物同坐一輛車時，聊什麼好？①20  跟客戶方的大人物同坐一輛車時，聊什麼好？②21  除了業務不會聊其他話題，無法跟客戶搞好關繫22  業內的管理層聚會，不談業務就聊不起來23  長時間接待顧客，不知道該聊些什麼  24  跟同事和她的朋友一起喫飯，我接近跟不上話題25  跟談崩的客戶狹路相逢，想調節一下尷尬的氣氛①  26  跟談崩的客戶狹路相逢，想調節一下尷尬的氣氛②  27  被一喝醉就教育人的上司抓住說話，怎麼辦？28  被調到之前對立的部門，如何盡快融入新集體？29  客戶的聚餐接近應付不來，感覺沒有容身之處30  我的嘴巴太笨，不會跟顧客幽默地聊天  復習一下！提高聊天術的九大技巧提高聊天術的技巧①  稱贊對方看得見的地方提高聊天術的技巧②  首先，表示肯定或贊同提高聊天術的技巧③  用提問進行回應提高聊天術的技巧④  話題比例“八二開”，做好傾聽者提高聊天術的技巧⑤  面對提問，要一問二答提高聊天術的技巧⑥  尋找和對方的共通點，並記在心裡提高聊天術的技巧⑦  時事新聞的話題，要盡快使用提高聊天術的技巧⑧  聊聊日常的困惑也不錯提高聊天術的技巧⑨  發揮聯想，拓展話題第3 章  讓你的節日變得愉快！與親戚和睦相處的聊天術1  結婚前，寡言少語的雙方父母初次見面 2  親戚老是催我們生孩子，真的很頭疼3  姐姐老抱怨育兒生活，好想換個話題4  可愛的姪子升了初中後變得很冷漠5  嶽父不擅長說話，怎麼和他和睦相處？6  婆婆在電話裡說個沒完，有解決方法嗎？7  婆婆愛干涉我對兒子的教育，我很想敷衍過去①8  婆婆愛干涉我對兒子的教育，我很想敷衍過去②9  公公的口頭禪很消極，我不知道怎麼接話10  葬禮後的開齋日，如何尋找合適的話題？11  父母一看到我就催婚，好想轉移話題12  很想和公婆說話，可是他們的方言口音太重了13  如何和沉默寡言的大姑子和睦相處？14  面對專享的未婚女性時，如何談論婚姻問題？15  和女兒說話的機會很少，偶爾踫面也無法聊天16  女兒反應很冷淡，跟她說什麼都嫌煩17  作為專享的大學生，如何應對親戚的冷言冷語？18  親戚家的小孩落榜了，如何應對？①  19 親戚家的小孩落榜了，如何應對？②20  面對頑固的爸爸，總是沒辦法好好交談  21  女友的父親很難相處，怎樣纔能贏得他的歡心？  第4 章  讓你和喜歡的人更親密！有助於戀愛的聊天術1  如何和異性愉快地聊天？2  面對愛吹噓的男性，如何轉移話題？3  約會時，不能說的話題是什麼？4  第一次相親，無話可說怎麼辦？5  如何對付喜歡否定的異性？①6  如何對付喜歡否定的異性？②  7  男性如果不會搞笑的話，就不受歡迎嗎？8  第一次約會就出了狀況，怎麼用聊天來化解？9  我不擅長聊天，聊天總是會變成質問10  我對自己缺乏自信，不知道怎麼和異性搭話11  朋友遲到了，聚會上隻有我一個男性12  同學會踫到了前女友，想跟她自然地聊天  13  第一次參加相親聚會，如何做好自我介紹？案列解讀  聊天就要這麼聊！聊天達人的獨門絕技後記  聊天術，就是為人處世的人際術

在現實生活中，面對這些場合，很多人卻束手無策：·電梯裡隻有你和老板，尷尬又緊張；·面對喜歡的人，卻不知道說什麼纔好；·作為業務員，卻不知道和客戶聊什麼話題合適；·在街上遇見熟人打招呼，卻想不起對方是誰；·面對不熟悉的親戚，接近不知道如何應對；·面對能聊的人，經常不知道該如何接對方的話；…………面對聊天中的難題和困境，溝通大師、明治大學教授齋籐孝推出了新作《超級聊天術：實戰篇》，幫你輕松化解101個讓你不知所措的實戰場景，全方位指引日常生活，讓你聊天不在有壓力，跟誰都能聊得很開心！本書是暢銷書《超級聊天術》的續作，也是一本在任何時候、任何場合，面對任何人都管用的實戰寶典。

齋籐孝 著

前言隻要能說出“第一句話”，誰都能輕松成為聊天達人家人、親戚、朋友、熟人，在學校裡或工作環境中認識的人，甚至還有那些關繫不是很熟的點頭之交或的陌生人，我們每天都生活在周圍的各種人際關繫之中。而在這種復雜的人際關繫中，能夠讓我們不斷進行交流的基礎是“日常對話”，也就是聊天。然而——鄰裡之間冷漠無交流；在網店或便利店裡購物，不需要開口跟店員說一句話就能買到東西；比起打電話，更喜歡發信息或郵件。就這樣，現代社會中使用“日常對話”的機會不斷減少，聊天的機會也隨之變得越來越少。於是——“跟面熟的人一起搭電梯，感覺氣氛好尷尬啊！”“獨自參加自助餐派對，不知所措，很是苦惱！”“在客戶公司裡隻會談論跟工作有關的事情，除此之外，跟上司或客人說些什麼好呢……”諸如此類，在日常生活中，“需要閑聊兩句的瞬間”常常突然降臨，搞得我們不知所措。通過這種“閑聊兩句”的等