如何纔能做好業務部門經理呢？讓部門業績蒸蒸日上？不錯。可是如果小伙伴們都提不起精神來，即使天天加班，績效也不見提升怎麼辦呢？搞培訓，做思想工作。對，沒錯兒！所以，成為技術和人事皆佳的多面手是業務部門經理的重要標志。技術沒的說，如何纔能成為人力資源管理方面的高手呢？知名人力資源專家周昌湘老師將用一堂30年來的精品課程“非人力資源經理的人力資源管理”來為您答疑解惑。《非人力資源經理的人力資源管理》（全新修訂版）將全新發行上市。想要成為優秀業務部門經理的小伙伴快來吧！

●前言
學習目的
自我檢測
上篇 部門經理常有的人事難題
第1章新晉部門經理必須調整心態
由下屬變經理——心態調整的必然性
心態轉變的心結
學會人力資源管理優勢多
第2章 部門經理如何與人事部門配合
了解公司人事規章
遵守現行人事作業流程
明確人力資源部門的功能
了解公司對部門人力資源管理的要求
確定人力資源部門能給予的資源
第3章部門經理的日常人力資源管理
創造良好的工作環境
切實了解員工
指導員工的方法
公平合理分工
保持雙向溝通
下篇 部門經理人力資源專業技能培育
第4章如何做好人力運用
部門人力分析
未來人力發展需求
如何將未來目標與人力計劃結合
人力規劃分析
制訂人力計劃的步驟
第5章高效率人力資源的運用
核心人力與非核心人力
工作時段的人力運用
彈性與人力運用方法
第6章招聘人員需求及時間表
確認人員需求及時間表
配合人事行政流程
如何看求職者簡歷
第7章面談甄選的技巧
如何確定面談對像
如何準備面談工作
如何展開面談步驟
面談的問題案例
整理面談記錄
第8章在職培訓的安排
新員工的前期培訓
新員工的自制培訓
如何建立在職培訓體繫
第9章在職培訓的指導方法
在職培訓的步驟
工作記錄的培訓與指導
集會學習
自我學習的激勵
幫助員工建立培訓體繫
第10章如何做好績效評估
與員工共同訂立目標
確認目標順序及可行性
部門經理與人力資源部門的配合
制定部門目標應注意的問題
360度考核法
第11章公平薪酬的建立
搜集提供數據
建立部門內部公平
獎金的設計技巧
第12章留住或分離員工
傾聽與溝通
傳達與協調
離職面談方法
附錄：工具表單

為什麼有的部門總是很難實現預定績效目標？為什麼有的部門總是找不到合適的員工？為什麼有的部門員工流失率總是居高不下……這一切的出現很大程度上同一線部門經理（即非人力資源經理）不善於進行人力資源管理密切相關。如何纔能讓每位一線部門經理都成為人力資源管理高手呢？在《非人力資源經理的人力資源管理》（全新修訂版）一書中，人力資源管理專家周昌湘老師從一線部門經理常遇到的人事難題出發，分別從人力資源運用、員工招聘、在職培訓、績效評估、薪酬調整、員工離職等諸多方面提出了切實可行的解決方案，從而成功地幫助一線部門經理提高管理能力，帶出穩定優秀的團隊，提升部門工作業績，進而幫助企業有效地提升競爭力。

周昌湘 著

     CHAPTER6 招聘人員需求及時間表 確認人員需求及時間表 配合人事行政流程 如何看求職者簡歷 確認人員需求及時間表 1．確定人員需求的情況 部門經理需要提前制訂人力計劃，以免用人的時候忙亂不堪。春節後是國內企業員工跳槽的高峰期，人員流動量非常大。因此，春節後也是國內企業招聘的高峰期，一是有員工離職，二是有些部門的員工需求有所增加。作為部門經理，這時就應該考慮需要補充哪些人力，確定需求的時間點，然後把這些情況提交給人力資源部門。 2．提出需求的規格標準 有些公司內部備有工作職務說明書（崗位說明書），其中規定了每一職務的工作內容及其應該負擔的職責。據此，部門經理可以向人力資源部門提出所需人纔應該達到何種規格標準，以便尋找到合適的人纔。例如，營銷經理可以對要招聘的營銷人員提等