（1）打破傳統認知，將知識管理融彙在商業決策中。知識管理和商業決策傳統上被視為兩個獨立的領域，本書探討了在供應鏈和全球化語境下實施知識管理以支持商業決策的各種有效途徑。（2）利用跨學科方式，教會讀者進行跨界知識學習。將企業管理、信息繫統、心理學、人工智能等各領域知識融彙在一起，打破知識邊界，幫助讀者進行跨界知識管理。（3）融入前沿研究成果，充實經典知識管理理論。融入新鮮、前沿的知識管理研究成果，充實和完善經典知識管理理論，給讀者引導和啟發。（4）精心挑選實踐案例，有助於讀者理解與應用等

●閱讀指引
縮略語表
前言
第一部分知識管理：核心概念和模型
第一章知識管理導論
什麼是知識和知識管理
知識和知識管理的價值
知識管理方式
知識管理——跨學科框架
第二章隱性知識與顯性知識
知識分類
SECI模型（隱性知識與顯性知識的轉化）
場理論（知識空間）
第三章知識管理流程與生命周期模型
知識管理流程的主要階段
知識管理的生命周期模型
第二部分培養組織的知識力
第四章組織學習
從個人到小組或團隊，再到組織學習
組織學習框架
學習周期——單環、雙環和三環學習
組織記憶管理
第五章學習型組織
學習型組織的定義
學習型組織塑造理論模型
貫穿各個學習型組織模型的交叉主題
第六章支持知識共享和學習的組織文化
組織文化的概念
組織文化分類
組織文化對知識共享和組織學習的影響
塑造組織文化，促進知識共享和組織學習
第三部分跨越知識邊界
第七章實踐社區
實踐社區的定義、特征和生命周期
實踐社區類型
實踐社區是否可以管理
成功實踐社區的特征及構建方法
第八章知識邊界與跨界機制
知識邊界
跨界機制
行業應用中的跨界知識活動
第九章知識網絡
知識網絡引言
網絡結構屬性
關繫屬性
節點屬性
第十章信息通信技術賦能知識管理：物聯網和大數據分析
連接知識管理與信息通信技術
物聯網與知識管理
大數據分析與知識管理
第四部分利用知識支持商業決策
第十一章商業決策語境
商業環境對商業決策提出的挑戰
不同業務方面及其相關決策之間的關聯
不同層面的商業決策
第十二章人類的決策流程和知識需求
決策的概念
幾種決策流程模型
決策需要知識支持
第十三章基於知識的決策支持繫統
從決策支持繫統到基於知識的決策支持繫統
知識建模和知識推理的關鍵技術
基於知識的決策支持繫統應用
致謝

以知識管理賦能商業決策，提升企業競爭力。隨著知識經濟變得越來越重要，對於組織來說，有能力將其知識轉化為競爭優勢是至關重要的。本書采用清晰的邏輯結構，剖析了經典的概念、模型和框架，包括知識競爭力和知識生命周期的構建、知識管理與商業決策的整合，提供了一種跨學科、跨領域的決策方法。同時，本書以前沿的研究成果為基礎，強調知識管理需要跨越組織、供應鏈和伙伴關繫的邊界，而不是局限於企業內部的個人學習和共享。全書通過一個整體的框架論述了各章節之間的聯繫，以確保讀者可以獲得大量的可操作性知識，而不是僅僅孤立地、零散地學習。本書不僅適合商學院和管理院校的研究學者、授課老師和學生閱讀，而且適合企業管理者及對知識管理和商業決策感興趣的人士閱讀。

(英)劉少鳳 著 曹飛 譯

     學習周期——單環、雙環和三環學習 組織學習被界定為在多層面（學習廣度）上剖析行動、假設、價值觀和規則的迭代過程。具有反饋循環的此類迭代過程通常被稱為學習周期。本節討論學習的深度，即每個學習周期結束時組織所達到的學習程度。我們將側重於介紹多循環學習，包括單環、雙環和三環學習。 單環學習 單環學習指的是在不質疑或不改變繫統基礎價值觀的條件下，在現有規則和規範內追蹤和糾正錯誤的學習周期。因此，單環學習是重復和例行程序的產物。這意味著，不管遇到什麼問題，組織多半會以同樣的傳統方式行動並遵循相同的模式。此類學習的成功例子包括決策規則。在組織能夠很好地控制運營環境的情況下，預定義的決策規則對於運營層面的重復性例行程序會非常有用。盡管單環學習也可能會產生深遠影響，但它主要側重於具有直接或短期影響的具體活動。單環學習不把問題和等