●譯者序 １
●第一章 人際溝通入門 1
●1.1 我們為什麼要溝通 3
●1.2 溝通的歷程 7
●1.3 溝通的原則與迷思 14
●1.4 社交媒介與人際溝通 18
●1.5 如何成為溝通高手 22
●第一部分 看入人裡
●第二章 溝通和認同：自我的塑造與展現 37
●2.1 溝通和自我 38
●2.2 自我的展現：溝通作為認同管理 53
●2.3 在關繫中的自我坦露 62
●2.4 自我坦露的替代選擇 71
●第三章 知覺：看到什麼就是什麼 79
●3.1 知覺歷程 81
●3.2 影響知覺的因素 90
●3.3 知覺的傾向 97
●3.4 知覺檢核 101
●3.5 同理心與溝通 104
●第四章 情緒：感覺、思考和溝通 115
●部分目錄

《溝通的藝術：看入人裡，看出人外》作者投注多年的專業經驗，深入探討人際關繫的理論與實踐。全書分為“看入人裡”“看出人外”和“看人之間”三個部分：“看入人裡”主要探討了與溝通者有關的因素，說明了人際關繫的本質，強調自我在溝通中的角色，並分析了知覺與情緒在溝通中的重要性；“看出人外”聚焦於溝通者之外的信息的傳送與接收，分析了語言的運用和非語言線索的特征，強調了傾聽的重要性；“看人之間”則主要討論了關繫的演變過程，側重於親密關繫的區辨，提出了改善溝通氛圍、處理人際衝突的各種溝通方法。本書既關注有關人際溝通的理論介紹，也加入了豐富實用的閱讀材料。“技巧構建”版塊有助於讀者將習得的知識與技巧進行實際應用。超過50部熱門美劇、電影和真人秀的分析，可以讓讀者輕松印證每一章的溝通準則，增加閱讀的趣味性。

(美)羅納德·B·阿德勒(Ronald B.Adler),(美)拉塞爾·F·普羅科特(Russell F.Proctor) 著；黃素菲,李恩 譯