●第一章 做卓有成效的管理者
第一節 對貢獻的承諾，就是對有效性的承諾
未予先求得，無異於自斷生路
重視貢獻是提升成效的關鍵
管理者應常為下屬服務
與下屬共享成果
專注於夢想更利於發揮潛能
讓自己的知識幫助組織成長
第二節 很好是訓練出來的——成果管理至上
很好是訓練出來的
很好領導的五項修煉
樹立明確的結果意識
第一次就把事情做對
要事第一，不值得的事情不要做
立即停止毫無成果的工作
第三節 時間管理是一項基本技能
不要再為昨日的任務而忙碌
有效地管理時間
別把時間浪費在會議上
不要放過任何零碎時間
在行動前規劃好時間
第四節 隻有經得起考驗的人，纔是可以提升的人
人事任命是一個賭注
不要設置常人不可能勝任的崗位
“少不了某人”的組織依賴
制定合理科學的考評制度
要招募比你更強的人
第二章 管理的實踐
第一節 管理的定位與成效
管理不在於“知”而在於“行”
管理的三項任務
管理要對績效負責
用旁觀者的眼光審視管理
企業機構越簡化，越不容易出錯
組織模式隨戰略而調整
第二節 管理管理者
優選管理層的繼任人選決策
發揮董事會的作用
中層機構不宜臃腫
如何做到有效任命
成功的管理來自充分授權
給下屬足夠的自由與空間
授權不等於放任
第三節 人事管理是最重要的管理
人事決策是最重要的決策
吸納 的人纔
家族企業的管理
敢於讓年輕人扛重擔
將人纔與企業需求相匹配
讓激勵真正發揮作用
第三章 世上沒有理想化的組織模式
第一節 世上沒有理想化的組織模式
個人與組織之間是互利互惠的
組織中不斷衍生的是無序、紛爭與績效失靈
任何組織都不能接近消除衝突
信息化組織必須建立在責任的基礎上
家族企業的管理規則
第二節 組織結構優化之路——向組織結構要效益
創造一個真正的有機整體
如何纔能有效擺脫專制
讓員工實現自我管理
變革纔能生存
組織結構要隨企業戰略適時調整
第三節 賦予組織一個令人激動的目標
將企業的使命轉化為目標
商業思想由企業家的目標彰顯
目標激勵是優選的激勵
用目標管理促使員工自我管理
請告訴員工企業對他的期望
制定的目標要切合實際
第四節 變化的組織，永恆的管理命題
人是專享的管理對像
戰略上集權，戰術上分權
打造一個學習型團隊
尋求組織平衡的協調者
管理機制的建立應始終放在首位
活下來，是第一任務
第四章 企業的生存、使命、責任
第一節 企業生存的專享目的是引導顧客進行購買
站在顧客的角度來思考經營
顧客是企業的導盲棍
從顧客需求中尋找機會
產品能給顧客帶來什麼好處
顧客隻會為自己的需求埋單
適應要求纔能贏得需求
讓顧客覺得物超所值
第二節 用短線心態經營，勢必付出昂貴代價
資源配置要著眼於未來
一味追求高利潤，會危害企業的生存
用短線心態經營，勢必付出昂貴的代價
資金與人員的分配決定企業收益
第三節 很好，就是為企業尋找核心競爭力
成就來自很好
技術領先是核心競爭力
成為多個領域的領先者
從行業外尋找新的發展理念
認清自己的長板及短板
研究對手，復制其優勢
第四節 如果還無法成功，就另闢蹊徑
如果無法成功，就另闢蹊徑
半塊面包總比沒有面包好
利用對手的失誤擊敗對方
將企業的劣勢化為機遇
對自己的測度能力不要過於自信
第五節 承擔社會責任是企業長青的保證
社會責任是企業存在的價值
通過承擔社會責任提升影響力
無視社會責任的企業最終會被社會拋棄
管理者對負面影響應該未雨綢繆
偉大的企業都有正確的價值觀
第五章 贏在未來的遠見、洞察力與有效決策
第一節 戰略性計劃關注的是當前決策的未來形態
戰略規劃不是預測
正確利用趨勢而非對抗
別用過時的前提條件做決策的依據
為未來的變化做好準備
最有價值的戰略信息往往來自顧客
成功的戰略要保持憂患意識
第二節 不為未來做準備，就是為自己掘墳墓
精準把握未來的市場需求
將行動立足於現有資源及條件
沒有任何一個判斷是穩操勝券的
做好手頭工作比空想未來更重要
真正的成就來自立即行動
主動承擔開創未來的責任
第三節 決策者要站得足夠“高”和“低”
管理者要為決策找準方向
以不變應萬變
鼓勵下屬積極參與決策
審時度勢做決策
一旦做出決策就不要猶豫
用戰術性決策解決問題
第四節 管理者該如何成功營銷而減少推銷
別因為領先而忽視創新
放棄沒有理由存在的特色產品
為產品做出合適的價格定位
要明白顧客都是“懶人”
隻有創造市場纔能創造企業
銷售渠道也要“精耕細作”
第六章 變革時代的理性與智慧
第一節 企業必須成為變革的原動力
自滿往往是企業危機的開始
變革能使企業獲得動力
恐懼是抗拒變革的根源
做好準備，等待機遇
怎麼做比做什麼更重要
在自己最擅長的領域發動變革
第二節 知識的特點就是不斷變化
成為知識整合的高手
知識的優選特點就是不斷變化
創新能力越弱越容易墨守成規
隻有卸下昨天的包袱，纔能擁有明天
管理者的判斷力是制勝的先決條件
跟上潮流，積極擁抱信息革命
第七章 是高歌猛進還是裹足不前
第一節 企業發展的假像：是成長還是水腫
成長過快，死亡也快
專業化還是一體化
輕重不勻，就會難以平穩
規模無所謂大小，合適就好
業務模塊越少越容易出成果
第二節 風險控制就是消滅死
建立企業的商業情報繫統
不可忽視的公共關繫維護
構建企業危機管理體繫
有效控制財務隱患
樹立一個令員工信服的目標
第三節 新事業的發展
擁有完善的管理纔能存活
新事業要以市場需求為導向
比起利潤，更要重視現金流
創業者要善於聽取內行人的意見
新事業起步不能貪大
第四節 企業內部隻有成本中心
找出企業的成本中心
有效的成本控制
控制成本要針對大項目
有效成本控制的幾個前提
控制成本要著眼於整個企業
削減成本有效的方法
第八章 對創新進行有效管理
第一節 創新並不是一種性格特質
創業家的職責就是創造性毀滅
敢於決斷是創業家的推薦素質
創業家要在變化中成為贏家
創新是表現創業精神的特殊工具
優秀的企業家一定是冒險家
第二節 創新精神是企業的靈魂
創新並不是讓你去冒險
創新精神是企業的靈魂
創新是一張讓生意人承擔新風險的保單
對創新進行管理
創新是一件艱難的事情
第三節 企業家柔道——把握創新規律的方法
重視產業和市場的變化
人口數據能預測結果
思維決定一切
衡量創新績效的方法
市場纔是創新的焦點
企業家柔道
“孤注一擲”的取勝要訣
不圖虛名享實惠的“生態利基”戰略
第四節 創新的考驗就在於能夠創造價值
創新力強的企業沒有對手
讓企業創新產生成效
創新要具備超前思維
推陳纔能出新
有了創意就要行動
意外成功是重要的創新機會
不一致是創新的征兆
第九章 不要迷信所謂的“領袖氣質”
第一節 領導的實質是責任
領導的危機意識
首席執行官要承擔責任，而不是權力
領導者更重要的是身體力行
和下屬保持一定的距離
未來的領導是一個知道如何提問的人
領導者應具備的四種能力
第二節 領導者要成為團隊的榜樣
優秀的領導是指揮家
要敢於承擔責任
通過及時表揚來創造驚喜
發揮員工的主觀能動性
高效團隊是組織成功的關鍵
第三節 正直是管理者締結人際關繫的基石
人際關繫是管理者成功的基石
用良好的人際關繫創造生產力
知識型組織更依賴合作
知人善任纔能產生優選合力
信息化社會更需要有效溝通
讓下屬成為英雄
第十章 靠團隊精神達成目標
第一節 管理是一種人文藝術
員工的人性應得以升華
熱愛工作，享受工作
自主性與責任感缺一不可
成長的循環模式
人是最終的管理核心與歸宿
管理是一種人文藝術
第二節 個人與企業的價值觀必須兼容
預先建立經營團隊
讓更少的員工制造出更多的產品
了解你的團隊成員
企業的基礎是經濟績效
相互兼容的價值觀是企業高執行力的基礎
用團隊精神取代個人英雄主義
第三節 以有效的傾聽來進行溝通
有效的傾聽是溝通的關鍵
學會使用對方的語言
充分了解對方的溝通期望
僅有自上而下的溝通是不夠的
用心傾聽下屬的意見

《圖解德魯克》擷取了德魯克畢生作品的精華，為讀者提供了解德魯克思想的金鑰匙。在保持德魯克思想體繫框架完整的前提下，書中通過大量發人深思的管理案例對德魯克在管理真相、知識管理、創新管理、變革管理、目標管理、創造顧客、自我發展等方面的核心理念進行全面透徹的解讀。書中每節內容均分為三個部分：“管理精粹”用一段話描述德魯克的一個管理思想——有的是德魯克的原話，有的是提煉；“精彩闡釋”通過具體案例對德魯克管理思想進行了極為透徹的分析闡述；“實用指南”針對工作生活中的具體問題提出了具體的解決方法。各個部分循序漸進、層層深入。本書不僅是對德魯克一生著述精髓的回顧，更是一本行動手冊，相信讀者能從中獲取靈感，從而改善自身的行動及決策。

     第一節 對貢獻的承諾，就是對有效性的承諾 未予先求得，無異於自斷生路 管理精粹 很多管理者更在意自己沒有得到的“應有”的職權，結果是他們使自己的工作沒有效率。 ——《卓有成效的管理者》德魯克 精彩闡釋 德魯克認為，如果一個管理者隻強調自己的權力，那麼不管他對自己的頭銜與職位是多麼得意，他也隻是個下屬而已。相反，如果他重視貢獻，那麼不管他的職位多麼低，他實際上就是高層管理人員。這是因為他能對整個機構的經營業績負責，他所做的工作符合“優選管理層”的實際含義。事實上，機會往往青睞那些勇於付出的人。 一個年輕員工在很短時間內便晉升為公司的管理人員。有人問他成功的秘訣是什麼，他這樣回答：“我在試用期的時候就注意到，每天下班後其他人都回家了，而老板卻常常留在辦公室裡工作到很晚。我希望等