●第一章 員工激勵與企業文化
第一節 員工激勵
一、員工激勵意義
二、員工激勵原則
三、員工激勵注意事項
四、員工激勵方法
第二節 企業文化
一、企業文化的結構與層次
二、企業文化類型
三、企業文化影響因素
四、企業文化建設
五、企業文化設計
六、企業文化建設常見誤區
第二章 員工薪酬體繫設計與改革
第一節 薪酬體繫簡述
一、薪酬構成
二、薪酬作用
第二節 薪酬體繫設計
一、薪酬設計原則
二、物質薪酬設計
三、非物質薪酬設計
第三節 薪酬體繫改革
一、獎金體繫改革
二、管理人員薪酬改革
第三章 人力資源開發與培訓
第一節 關於人力資源開發
一、人力資源開發的概念
二、人力資源開發的目標
三、人力資源開發的問題
第二節 人力資源開發的原則與流程
一、人力資源開發的原則
二、人力資源開發的體繫
三、影響人力資源開發的因素
四、人力資源開發的流程
五、人力資源開發的需求分析
第三節 人力資源開發的方法
一、在職開發方法
二、脫崗開發方法
三、如何選擇人力資源開發方法
第四節 評價方案選用及開發效果評價
一、評價方案的類型
二、效果評價的方法
三、效果評價的類型
四、開發方法效果比較
第四章 人力資源規劃與運作
第一節 人力資源規劃是什麼
一、企業內部對人力資源規劃的支持
二、人力資源規劃的意義
三、人力資源規劃的內容
第二節 人力資源規劃的運作
一、人力資源規劃過程
二、人力資源規劃的具體運作
三、打造人力資源規劃實施的基石
第三節 人力資源需求預測
一、人力資源需求預測的變動周期
二、影響人力資源需求的因素
三、人力資源需求預測的步驟
四、人力資源需求預測的方法
第四節 人力資源供給預測
一、內部來源供給預測
二、外部來源供給預測
第五節 制定人力資源規劃
一、制定人力資源規劃的注意事項
二、編制人力資源規劃書
第五章 人力資源總監的崗位職能
第一節 人力資源總監的職能
一、人力資源總監的角色
二、人力資源總監的崗位職責
第二節 人力資源總監的管理層級與權限
一、人力資源總監的管理層級
二、人力資源總監的管理權限
第三節 人力資源總監的素質與能力要求
一、健全的知識結構
二、綜合的工作能力
三、高超的領導技巧
四、高尚的職業道德
第六章 人力資源管理制度及其內涵
第一節 人力資源管理制度的內容及制定
一、人力資源管理制度的內容與形式
二、人力資源管理制度的制定
三、人力資源管理制度的制定步驟
第二節 人力資源管理制度
一、招聘管理制度
二、培訓管理制度
三、績效考核制度
四、薪酬管理制度
五、員工異動管理制度
第七章 建立高效溝通繫統
第一節 溝通的重要作用
一、建立員工溝通渠道的作用
二、人力資源總監要處理好的關繫
第二節 人力資源總監如何與多方溝通
一、人力資源總監與上級領導溝通
二、人力資源總監與平級同事溝通
三、人力資源總監與下屬員工溝通
第三節 建立完善的內部溝通機制
一、建立內部溝通機制
二、建立溝通渠道
第四節 溝通的時機和內容
一、員工流動溝通
二、員工薪酬與績效變動溝通
三、員工關繫溝通
四、企業或部門變動溝通
第五節 提升溝通效果的技巧
一、選擇合適的溝通媒介
二、表達和傾聽
三、跨部門的溝通技巧
第八章 人力資源工作的考核
第一節 人力資源工作的考核概念
一、人力資源工作的考核內容
二、人力資源工作考核的定性方法
三、人力資源工作考核的定量方法
四、人力資源工作的考核步驟
五、人力資源工作總體考核
第二節 人力資源工作的具體考核
一、員工招聘與選撥的考核
二、員工開發與培訓
三、員工績效考核的考核
四、員工薪酬與福利管理的考核
五、員工關繫管理的考核
六、勞動保護管理的考核
人力資源問題，是任何一個企業都無法回避的問題。為了優選限度地利用人力資源，我們需要考慮的問題隻有一個：就是如何使人力資源創造的價值優選化，或者說如何使用人力資源為企業創造優選價值。 在學好人力資源管理理論的同時，如何做好實踐工作，並指導下屬，是人力資源總監經常遇到的困難。編寫這本書的目的，正是為在企業從事人力資源管理工作的人員提供一些基礎的理論以及簡單實用的圖表，克服這些困難。 本書有如下特點：① 圖表講解，言簡意賅。本書著重於人力資源的流程管理和基礎管理工作，采用規範化、統一化的圖表形式加以彙總，並配有言簡意賅的說明，幫助人力資源總監把管理工作的要點、難點一一拆解，掃除容易被忽視的管理死角。② 內容全面，實用性強。本書內容包含人力資源崗位的八大核心模塊，提供了大量具有針對性、實用性的管理制度和管理方法。③ 隨看隨用，時間。本書幫助人力資源總監既能大量的工作時間，不等
