作 者:陳偉 著
定 價:55
出 版 社:古吳軒出版社
出版日期:2019年12月01日
頁 數:213
裝 幀:精裝
ISBN:9787554614976
●第一章明確初心:再大的願景目標也要堅持實現
以終為始,站在未來倒推今天的目標002
讓所有人都為共同的願景目標工作005
士兵需要的不是望遠鏡,而是地圖008
每年隻定三個最重要的目標,把第四個砍掉011
目標喊出來,讓別人幫助和監督你014
第二章錯位競爭:做你做得到而別人做不到的事
明確什麼是你的獨特優勢018
明白了大方向後,立即找到第一個突破口021
在競爭對手的前進道路上等著他025
機會隻能抓一個,抓多了什麼都會丟掉028
激發全員活力的阿裡內部PK文化031
發展外圍拍檔,打造屬於你的生態圈034
第三章賦能授權:不要讓團隊中的任何一個人失敗
如果不懂,把比你懂的人請來一起干038
疑人要用,用人也要疑041
身先士卒不是叫你干活時衝在最前面044
PM負責制:人人都能成為項目的領頭雁047
全員都以阿裡傳奇戰隊為榜樣051
第四章職業素養:“阿裡鐵軍”的實力在於勇氣和堅持
“鐵軍精神”:阿裡人職業素養的標杆056
你的利益一定是自己打下來的059
成為團隊的“發動機”,不要做“飛輪”061
不要讓事情找你,你要主動找事情064
對目標很傻很天真,又猛又持久067
“鐵軍”很好銷售員推薦的工作好習慣070
第五章有效執行:工作成果要能真正幫助別人生存
把你手頭的工作當作喫飯來對待076
別想做不做得到,關鍵是做不做、怎麼做079
與其抱怨老板關注細節,不如比老板更細致082
所謂高效就是做好重要和緊急的事情085
敬業不是每天加班,而是每天不斷進步088
第六章貼心服務:主動把客戶的麻煩留給自己
阿裡巴巴的每個人必須是客服人員092
“客戶第一”不能混淆成“業績第一”096
與客戶共同成長,幫客戶過鼕099
把麻煩留給自己,你的麻煩就會越來越少102
學會正確應對客戶的反對意見105
把全方位賦能合作伙伴當作永恆的追求108
第七章溝通協同:成為合作伙伴的很好搭檔
弄清自己該做什麼,協同纔有價值112
幫你贏得同伴信任的四句口訣115
“搭場子”:搭建無所不連的溝通渠道118
人人都要掌握三個方向的溝通121
有事擺在桌面上,不得找第三方抱怨124
第八章創新試錯:“擁抱變化”是阿裡人的一種境界
除了夢想之外,專享不變的就是變化128
優選的錯誤就是停在原地不動131
創新必須是放松的,允許團隊犯錯誤134
有功無過是短暫的,有功有過是優選的138
圍繞未來生態布局開展內部創業142
第九章危機處理:用每天的工作消滅未來的災難
隱藏定時炸彈的四種職場怪現像146
守好“高壓線”,但別忘了給“高壓線”“瘦身”149
“揪頭發”:站在更高的位置看問題152
“聞味道”:觀察團隊、業務和人的狀態155
用好組織診斷工具,避免出現新危機158
第十章事後復盤:反思的目的是下一場贏回來
復盤不要讓別人反思,反思你自己的問題164
做人纔復盤,有些雷千萬不能踩167
做好項目復盤的幾個關鍵步驟170
“照鏡子”:讓所有人重塑自我認知173
現場辦公會:把所有問題還原到起點去解決176
第十一章全面成長:用人的優選境界是提升人
員工對自身的成長負責,領導對下屬的發展負責180
成就“中供鐵軍”威名的經驗分享會183
每個阿裡“政委”都會的員工培養法186
具有阿裡特色的干部培養法190
為員工創造環境,但員工的成長最終得靠自己194
第十二章團建活動:讓每個進步給我們帶來快樂和成果
打造一個讓人快樂工作的江湖世界198
推行“子橙文化”建設,讓團隊個性百花齊放201
組織讓大家感到自豪的紀念儀式204
邀請離職的“校友”回家聚一聚207
阿裡日:創建有血有肉的企業文化品牌210
後記
馬雲說:“一個企業的成功,三分靠策略,七分靠執行。”憑借卓有成效的工作方法,馬雲隻用了短短一二十年,就將阿裡巴巴從一家小公司,變成優秀的互聯網企業。阿裡巴巴工作法》對馬雲的工作哲學進行了總結,從目標管理、團隊合作、創新思維、危機處理等角度出發,繫統闡述了阿裡人的工作智慧。學習阿裡巴巴工作法,可以助您提高工作能力,從一名平凡的員工成長為優秀的職場精英。
陳偉 著
陳偉,知名企業管理顧問,互聯網領域研究專家,長期致力於企業管理創新工作,對互聯網企業的管理有深刻的認識。他的作品曾被多家企業選定為內部培訓教材,重印數十次,向千萬讀者提供了企業管理知識。著有《阿裡巴巴人力資源管理》《騰訊人力資源管理》《目標管理法》等作品。
第一章 明確初心:再大的願景目標也要堅持實現 很多人對待工作,就跟學生對待作業差不多,認為工作都是別人分配給自己做的,而不是自己想要做的,能認真按要求完成公司布置的任務,就已經很不錯了。這種消極的職場心態在阿裡巴巴是不存在的。阿裡人入職的一個重要條件就是認同阿裡巴巴的企業願景目標,願意為之積極奮鬥。阿裡人在做工作規劃時,無不是圍繞著願景目標來進行的。先根據未來的發展需要來設定目標,再通過合理的目標管理來循序漸進地實現公司的願景目標。 以終為始,站在未來倒推今天的目標 阿裡工作哲學 在阿裡巴巴集團中,人人都要學會戰略思考。阿裡巴巴集團學術委員會主席曾鳴教授認為,戰略思考中最核心的要素就是遠見。遠見是對未來發展的洞察,這是企業做戰略判斷的前提。阿裡人從來不會隻根據眼前的需要來做事,而是根據企業未來的發展需等