1.本書為定制家居行業第一本銷售類專業書籍本書作者為歐派銷售研究室主任，是定制家居行業內知名的銷售實戰導師，10多年間他走訪調研了眾多終端市場，總結出各種能提升業績的銷售規則、銷售技巧和職場智慧，本書即為其研究成果。2.一個金牌銷售10年簽單智慧國內知名企業歐派銷售研究室主任的實用銷售實戰寶典，一種全新的銷售思維，改變了傳統的銷售方式

●認知篇
01
什麼是真正的銷售
什麼是真正的銷售002
做銷售，最難的是什麼003
怎樣纔能把銷售做好
005做好銷售的五條法則006
干好銷售的底層邏輯008
成交三部曲010
一名優秀銷售的標準是什麼011
新入職銷售員如何快速上手013
給初做銷售者的四個建議015
02
搞清目的纔能取得勝利
銷售人員如何快速變得專業017
業績千萬的秘訣：PAPP銷售法則018
關於銷售創新的幾點思考020
你真的具備用戶思維嗎？022
銷售要回歸本源023
客戶為什麼沒在你這裡成交024
如何讓自己的目標更清晰025
想要做好銷售，就要忘記銷售027
做銷售，如何擁有強大的自信028
路徑不對，付出再多也沒結果029
03
優選的成交不是因為價格
很好銷售人員的五項修煉032
銷售高手都很“俗”034
超級銷售該如何營銷自己035
如何成為新時代的銷售冠軍037
如何有效應對競品038如何提高訂單量039
優選的成交不是因為價格040
真正的銷售高手從不逼單041
你以為銷售的目標是成交？錯了！043
成交法則三段論044
技巧篇
04
這麼說：把成交“聊”出來
成交是聊出來的048
客戶進店三句話050
需求提問三句話051
賣點講解的四個技巧053
情景空間話術怎麼講055
不熟悉產品如何講057
學會“三次循環報價”法，纔算會報價058
客戶故意“挑刺兒”應對法061
銷售員如何“把黑說成白”063
電話營銷怎麼銷066
再談電話營銷068
背熟這些“口頭禪”，業績翻兩番070
背熟這些話術，不做無用功074
想成為銷售高手，你一定要學會聊生活076
聊出成交推薦BPS銷售技巧078
05
這麼做：讓客戶當天就買單
接待第一次進店的客戶必做兩件事082
“隨便看看”應對七招084如何讓客戶當天就買單086
快速成交之終端談單技巧088
活動現場如何談單095
客戶猶豫不決該如何談單098
18個情景的應對及如何談單099鎖單的三個關鍵點104
06
銷售就是一場心理博弈
客戶成交三要素106
如何快速獲取客戶的信任107
常見客戶類型分析與應對109
是什麼促使客戶消費112
如何促成客戶的購買行為114
如何讓客戶感覺你的產品“值”115
銷售精英要掌握的4大消費心理117
實戰篇
07
客戶要買的，到底是什麼
如何有效邀約客戶122
如何讓客戶願意交全款123
為什麼客戶兜了一圈就離開124
為什麼客戶不願給你回應125
為什麼客戶不相信你說的126
如何讓客戶有“贏”的感覺127
七招教你如何成功賣卡130
如何塑造產品的價值132如何做大單值134
08
客戶有異議？應對有“絕招”
解決客戶異議之推薦“4A技巧”136
當客戶進店不說話的時候怎麼辦138
當客戶說“隨便看看”的時候怎麼辦140
當客戶對比價格的時怎麼辦141
當客戶說“別的品牌比你們低，你們的太貴了”該如何回應143
當客戶說價格太貴的時候怎麼辦144
當價格已經大力度優惠，但客戶還在繼續砍價的時候怎麼辦146
當客戶說“能不能便宜點”該如何回應147
當客戶說“你們櫥櫃可以，衣櫃不專業”該如何回應149
當客戶說“你們的門怎麼這麼晃”該如何回應150
當客戶說“你們的皮紋為啥不用真皮”該如何回應151
當客戶說“你們的抽屜太貴了，別的品牌比你便宜”該如何回應152
當客戶說“實木顆粒板不就是刨花板”該如何回應153
當客戶說“你們櫥櫃水槽怎麼連背板都沒有”該如何回應154
當客戶說“你們的電器是貼牌，不是自己生產的”該如何回應155
當客戶說“你們賣東西的誰不說自己好”該如何回應156
當客戶說“我不要你的贈品，你直接給我少錢”該如何回應157
當客戶說“你送的贈品我家都有，對我沒什麼用”該如何回應158
當客戶說“多送一個給我就買單”該如何回應159
當客戶說“我不著急，你們後面肯定還有活動”該如何回應160
09
貴，不是銷售差的理由
讓客戶“忘記”價格162
塑造“不貴”的感覺164
如何讓客戶買高單值的產品166
實木怎樣纔能賣好167
跟木工比，你“貴”在哪裡170
品牌溢價，讓你“貴”得理所應當173
誠信最值錢175
貴，不是銷售差的理由176
管理篇
10
精英店長推薦三種心態
店長，你是不是在天天瞎忙？180
精英店長必須具備的三種心態181
如何樹立標杆183
店長如何立威和建立影響力184
優秀店長要經常思考的三件事185
培訓，到底有沒有用186
店長如何做好目標分解189
經營者趨向市場，要像植物趨向於光190
11
客從哪裡來
客從哪裡來192
要特別關注的三類客戶194
要讓每場促銷活動都成功
195如何高效處理客訴196
如何塑造非凡體驗感198
12
業績從哪裡來
銷量增加，利潤卻減少了？200
經銷商如何提升店面銷售額202
經銷商靠什麼突圍204
關於雙品牌戰略的一些思考206
團隊業績突破的三個關鍵點207
2020年，經銷商如何做好營銷208
2020年，電商渠道怎麼干210
經銷商如何做大單值211
店長如何有效提升店面業績213
如何有效降低退單率215
如何讓店員多收定金218
做活動需“內外兼修”220
搞清目的纔能取得勝利222
13
你的團隊為什麼沒有戰鬥力
店長，你會帶新人嗎225
經銷商敗在團隊，更敗在招不對人227
如何管理好95後員工230
店長如何激勵下屬231
為什麼你的團隊沒有凝聚力和戰鬥力233
如何從源頭上降低員工流失率235
如何讓員工“知道”並“做到”236
如何留住人纔238
如何更好地“輔導”下屬241
如何帶領團隊走出低谷243
心態篇
14
你連學習都不會，還想談成功？
你還在混日子嗎？246
怎樣纔能賺到錢247
成就別人就是成就自己249
你是跳槽還是“跳崖”251
為什麼別人成功了，你還沒有253
你連“學習”都不會，還談什麼成功254
你必須改變255你的激情去哪兒了257
圓規為啥能畫圓有新說258
15
做銷售=談戀愛
做銷售=談戀愛263
離開這個平臺，你什麼都不是265
你的格局決定了你的人生266
如何成為贏家267
那些讓你看不慣的人268
看別人不順眼，其實是自己修養不夠269
你的價值很重要270學會拒絕是門必修課271
16
靠實力，成為值錢的人
你的努力隻是假像273
學歷隻是敲門磚，能力纔是安全感274
壓力就像引力，誰也無法逃避275
改變結果從改變觀念開始277
用耐心建立“值錢”繫統278
這六類人不改變，很快就會被淘汰279
附錄
測未定操作五步驟282
如何提高獲尺轉化率285
量尺現場十問288

全書以一線實戰案例加評論的方式，從講解銷售理論、銷售技巧、店面實操、店長管理、保持心態五個方面，解密定制家居行業內金牌銷售的銷售智慧和簽單秘籍，分享取勝之道，幫助數百萬從事定制家居行業的銷售人員快速提升技能和自身素質。