●第1章奢侈品的概念1
1.1飽含爭議的定義1
1.2奢侈品的語義演進史2
1.3現有定義的分類7
1.4奢侈品的價值12
1.5真正的奢侈品與中等奢侈品16
1.6奢侈品的“存在”與“表現”21
1.7正統性的五大來源24
1.8新奢侈品26
1.9本章小結31
第2章奢侈品行業的獨特性34
2.1奢侈品行業為何與眾不同？34
2.2奢侈品的關鍵成功因素43
2.3主要的奢侈品公司49
第3章奢侈品的主要業務類型59
3.1成衣60
3.2香水與化妝品70
3.3皮具83
3.4葡萄酒與烈酒87
3.5珠寶與腕表94
3.6酒店與服務業103
3.7本章小結114
第4章奢侈品品牌力115
4.1品牌價值116
4.2品牌特征120
4.3品牌及其符號127
4.4法律層面的品牌保護136
4.5打擊假貨138
第5章奢侈品顧客141
5.1奢侈品顧客概覽141
5.2新興顧客146
5.3按品類與地域劃分的顧客態度153
5.4來自不同國家和地區的顧客的消費分析156
5.5本章小結162
第6章品牌識別：概念與符號分析工具165
6.1品牌識別165
6.2品牌鏈接點模型：倫理與美學169
6.3品牌倫理的分析過程：案例研究175
6.4品牌美學的分析過程：案例研究178
6.5EST-ET圖182
6.6品牌識別對戰略和運營的意義183
6.7關於品牌識別概念的總體考慮186
6.8其他品牌管理方法196
第7章其他品牌分析工具199
7.1品牌生命周期199
7.2識別稜鏡模型221
7.3玫瑰窗模型224
7.4符號方陣模型225
7.5符號映射圖234
7.6敘事方案235
7.7符號敘事方案237
7.8淺談符號學239
第8章創意與產品策劃243
8.1產品策劃245
8.2創意256
8.3品牌美學269
8.4藝術與品牌274
第9章數字時代的品牌傳播285
9.1數字時代286
9.2品牌傳播298
9.3品牌數字傳播的獨特性304
9.4勿忘傳統傳播方式321
9.5本章小結325
第10章奢侈品品牌的全球化管理328
10.1國際分銷繫統328
10.2電商運營337
10.3特許經營業務338
10.4特例：免稅店運營352
10.5灰色市場：存在的原因與後果359
第11章零售管理364
11.1為何零售在今天如此重要？365
11.2奢侈品品牌的零售現狀366
11.3零售管理的基本概念370
11.4門店選址373
11.5預算、規劃與控制378
11.6員工配置、培訓與評估380
11.7門店：品牌傳播工具382
11.8線上線下無縫對接的挑戰388
11.9奢侈品零售的未來392
第12章可持續性與原真性395
12.1可持續性397
12.2品牌的原真性411
12.3本書總結417
附錄A品牌識別分析工具的應用421
A.1撒辛的品牌倫理422
A.2撒辛的品牌美學424
附錄B數字時代的相關術語428
