2020年的不平凡帶給世人諸多改變，突發的疫情給眾多企業帶來不同程度的影響。“問題”當前，管理者如何應變纔能將損失降至大力度優惠，逆勢而升？這本由總裁網、價值中國網等國內多家經管網站專欄作者，問題管理研習社創辦人殷祥老師寫於2020年年初的著作除了與大家分享了沉澱多年管理經驗，還給出的十二種問題管理工具和若干精彩案例，全面助力管理者在分析與解決問題的道路上篤定前行。

●第一章 問題人生：求知者的哲思一、你會向問題發起挑戰嗎 2 二、問題中的機會：創造始於問題 7 三、蘇格拉底：我專享知道的就是我一無所知 12四、引導人升值的問題導學 19五、怎樣做一個擅長提問的聰明人 26 六、在問題的探究中做學問 32七、弱者焦慮 強者自律34八 、 你有職業信仰嗎41第二章 在問題中探索：精進者的工具一、練就發現組織發展問題的火眼金睛 47 二、成為防患於未然的先知 66 三、做問題推進積極共識的引導者 72 四、成為問題管理高手的基本功 78 五、在細節中尋找真相的邏輯 84 六、問題管理思維的結構化敏感度 92 七、探尋問題的重點突破口 99 八、提高效率的群策群力 105 九、教練式的績效輔導 121 十、自我賦能與篤定前行 129 十一、重新審視決策的力量 134 十二、在組織變革中的蛻變 142第三章 問題就是課題：智者的應對一、新晉基層管理者的苦惱 149二、多項目協同管理的煩惱 151三、空降總監該如何治亂 153 四、李總眼中的“叛徒” 155 五、郁悶至極的周總 157六、研習你的案例 159第四章 在問題中升值：領導者的修煉一、領導者角色認知十二問 161 二、領導者的格局與人生七層論 166 三、領導者的情緒壓力自治 172 四、發現團隊建設的規律 182 五、領導者的激發與輔導 194 六、塑造企業文化的引領 203後記 修行

問題分析與解決是一項重要的管理能力，然而多數管理者並沒有充分掌握這項能力，而且大部分問題的背後又隱藏著其他問題，由於問題分析不當而產生的決策失誤所帶來的損失可能是非常大的。本書從理論知識出發，落地於實操，介紹了十二種問題分析與解決工具及其適用環境、使用方法等，以指導管理者撥開重重迷霧，找到問題的本質和源頭，並利用有限的資源高效地解決問題，從而有效提升管理者的問題分析與解決能力，為組織創造更高的績效。

殷祥 著