●第一章 增長認知：增長是老板的第一責任/１
第一講|增長纔能解決公司發展的根本問題/３
第二講|代理記賬公司的增長公式/６
第三講|代理記賬公司的蝴蝶結模型/９
第四講|代理記賬公司的價值增長/１１
案例一|創業護航集團增長決策案例/１４
第二章 增長飛轉化率是衡量代理記賬公司管理水平
的重要標志/１７
第五講|認識增長飛輪/１９
第六講|正反饋口訣： 越來越/２３
第七講|如何讓會計人員願意做轉介紹/２５
第八講|如何確保續費率/２８
案例二|企盈會計轉介紹的實施/３０
第九轉化率： 增購與轉介紹/３２
第十講|客戶滿意度的衡量指標： 淨推薦值/３４
第十一講|人效與資源轉化孰重/３７
第十二講|崗位切分： 溝通會計和做賬會計/３９
案例三|企盈的人效與轉化率策略/４２
第十三講|溝通會計的根本任務： 客戶成功/４４
第十四講|溝通會計的招聘與薪酬/４６
第十五講|溝通會計的主動開發場景表/５０
第十六講|溝通會計的過程管控與氛圍/５４
案例四|企盈員工轉介紹實戰分享/５７
第十七講|記賬會計的薪酬與晉升/６０
第十八講|如何面對會計過錯導致的客戶損失索賠/６４
第十九講|企盈的會計質量控制標準/６７
第二十講|企盈的質量檢查實施： 查賬小組/７０
案例五|企盈查賬小組的工作效率/７４
第三章 增長基石：產品圖/７７
第二十一講|產品 客戶矩陣/７９
第二十二講|無形產品的難點： 描述與交付/８２
第二十三講|代理記賬公司的產品圖/８５
第二十四講|代理記賬公司產品的“傻姑三招”/８８
案例六|頂呱呱產品分類/９１
第二十五講|產品字典與結構化咨詢/９４
第二十六講|工商服務： 企業注冊與注銷的銷售密碼/９７
第二十七講|財稅基礎服務/１００
第二十八講|財稅專項服務/１０３
案例七|創業護航不動產事業部/１０８
第二十九講|復雜財稅服務/１１１
第三十講|知識產權/１１５
第三十一講|人事業務/１１８
第三十二講|股權業務/１２２
案例八|企盈的人事業務團隊/１２６
第三十三講|法律業務/１２９
第三十四講|資質許可證業務/１３２
第三十五講|涉外業務/１３５
第三十六講|政企協調/１３９
案例九|企盈的涉外業務團隊/１４２
第三十七講|平衡化與銷售難度的矛盾/１４４
第三十八講|產品短視頻： 讓銷售變得更簡單/１４７
第三十九講|產品部門管理： 阿米巴核算/１５０
第四十講|“一站式”服務平臺/１５３
案例十|創業護航服務平臺的成長歷程/１５５
第四章 增長入口：營銷方法論/１５９
第四十一講|戰略定位： 我是誰/１６１
第四十二講|合適的營銷方式： 如何觸達客戶/１６４
第四十三講|穿透蝴蝶結模型： 客戶行為與營銷行為/１６７
第四十四講|核心方法論： 種子客戶與銷售裂變/１７１
案例十一|創業護航聯盟的會議營銷/１７４
第四十五講|營銷執行口訣：“四個一”/１７６
第四十六講|銷售團隊的組建與帶教/１８０
第四十七講|銷售團隊的招聘與薪酬/１８２
第四十八講|與戰略匹配的銷售目標/１８５
案例十二|風景線線下銷售團隊的打造（上）/１８８
第五章 增長保障：人力資源體繫/１９１
第四十九講|領導力： 領導與管理/１９３
第五十講|領導力： 六種權力/１９６
第五十一講|領導力： 跟我來的力量/１９８
第五十二講|領導力： 領導力故事/２００
案例十三|風景線線下銷售團隊的打造（下）/２０２
第五十三講|心理契約： 什麼是心理契約/２０５
第五十四講|心理契約： 心理契約表/２０７
第五十五講|心理契約： 如何與下屬溝通/２１０
第五十六講|心理契約： 心理契約的落地與實施/２１３
案例十四|創業護航彭秋粟的領導力/２１５
第五十七講|與戰略匹配的績效/２１８
第五十八講|代理記賬公司績效三原則/２２１
第五十九講|阿米巴１．０～３．０/２２４
第六十講|不同層級管理者的能力模型/２２７
案例十五|風景線的阿米巴核算/２３０
第六章 增長突圍：低端顛覆/２３５
第六十一講|創新者的窘境/２３７
第六十二講|代理記賬行業的低端顛覆之路/２３９
第六十三講|管理優勢： 組織心智與規模化/２４２
第六十四講|管理優勢： 市場營銷與信息化/２４５
案例十六|創業護航的低端顛覆之路/２４７
第七章 增長策略：重新定義代理記賬公司的核心能力/２４９
第六十五講|“稅”是代理記賬公司的核心能力/２５１
第六十六講|工商涉稅服務/２５６
第六十七講|稅務籌劃/２６０
第六十八講|稅企協調/２６４
案例十七|創業護航是如何堅持以“稅”為核心的/２６７
第八章 增長終局：品牌/２６９
第六十九講|什麼是品牌/２７１
第七十講|好品牌從取名開始/２７５
第七十一講|品牌的冰山模型/２７８
第七十二講|規模小的代理記賬公司更需要品牌/２８３
案例十八|創業護航的品牌成長歷程/２８６
第九章 增長紅利：外部十倍好/２８９
第七十三講|紅利、利潤與社會工資/２９１
第七十四講|市場主體紅利/２９４
第七十五講|稅務合規紅利/２９７
第七十六講|細分市場紅利/２９９
案例十九|代理記賬市場紅利，我們抓住過，也錯過過/３０２
第十章 增長壁壘：代理記賬公司的“護城河”/３０５
第七十七講|無形資產/３０７
第七十八講|成本優勢/３０９
第七十九講|網絡效應/３１２
第八十講|遷移成本/３１４
案例二十|創業護航聯盟的“護城河”/３１７
第十一章 增長風險：代理記賬公司的風險控制/３１９
第八十一講|企業在不同階段的風險模型/３２１
第八十二講|稅務籌劃風險/３２３
第八十三講|幫助中小企業規避財稅風險/３２７
第八十四講|幫助中小企業規避法律風險/３３０
案例二十一|企盈如何應對火災事故/３３３
第十二章 增長模型：增長科學方法論/３３５
第八十五講|模型化思維為什麼管用/３３７
第八十六講|代理記賬公司的第一曲線/３３９
第八十七講|代理記賬公司的單點破局/３４２
第八十八講|代理記賬公司的錯位競爭/３４５
案例二十二|創業護航聯盟“一”戰略/３４９
第八十九講|代理記賬公司的人纔盤點/３５２
第九十講|大客戶銷售角色模型/３５５
第九十一講|代理記賬公司的犛犠犗犜分析/３５８
第九十二講|代理記賬公司的犘犇犆犃循環/３６１
案例二十三|企盈的波特五力模型分析/３６３
第十三章 增長底色：老板的自我修養/３６５
第九十三講|正確地做人： 所有問題都是老板的問題/３６７
第九十四講|做正確的事： 戰略/３７０
第九十五講|正確地用人： 服務思維/３７３
第九十六講|正確地做事： 戰術/３７６
案例二十四|何明濤的自我修養/３７８
第十四章 增長心理：情緒價值/３８１
第九十七講|情緒價值時代/３８３
第九十八講|情緒管理公式： P=p-i/３８６
第九十九講|員工的情緒管理/３９０
第一百講|客戶的情緒價值/３９２
案例二十五|如何做好情緒管理/３９４
第十五章 回顧與總結/３９７
第一百零一講|意義與行為/３９９
第一百零二講|邏輯與模型/４０２
第一百零三講|人性與情緒/４０４
第一百零四講|創新與未來/４０７
第一百零五講|學習與成長/４１０
致謝/４１３

企業的增長分為營收增長和價值增長。本書的第一部分為營收增長：代理記賬公司的營收增長用增長公式來表達。書的前4章主要講述增長公式，並對增長的關鍵要素詳細分析，分別是增長飛輪、增長基石和增長入口。代理記賬公司的價值增長包括增長型組織、增長戰略、增長的科學方法論和增長修煉。本書的第二部分為增長型組織：本書的第5章講述增長型組織。本書的額第三部分為增長戰略：本書的第6、7、8、9、10、11章從創新思維、增長策略、品牌、外部環境、護城河、風險6個角度講述增長戰略。本書的第四部分為增長科學方法論：本書的第12章主要講述各種商業模型在代理記賬行業的應用。本書的第五部分為增長修煉：本書的第13、14章分別從自我修養和情緒價值兩個角度來講述增長修煉。本書期望通過對以上幾個方面的論述，助力代理記賬公司的發展和增長。

何明濤,彭秋粟 著