●第一部分  企業文化的要素
第１章  強文化的力量
感知企業文化
企業文化的構成要素
強文化的力量
第２章  價值觀：企業文化的核心
公司的特征
寶潔公司：打造價值觀體繫
公司價值觀的影響
強價值觀的風險和陷阱
第３章  英雄人物：企業中的開路先鋒
英雄的影響
是管理者，卻不是英雄
天生的英雄
後天造就的英雄
是英雄主義，而非領袖魅力
第４章  禮儀與儀式：文化在傳遞
像征性活動的影響
儀式的必要性
溝通與社會儀式
工作儀式
管理儀式
獎賞儀式
文化的盛宴
對儀式進行管理
建立標準
儀式不起作用的時候
進入儀式
公司儀式的遺留問題
第５章  溝通：運用文化網絡
文化網絡的特征
管理文化網絡
開發文化網絡
第二部分  企業文化實踐
第６章  公司部落：對文化的認同
硬漢型文化
努力工作／盡情玩樂型文化
賭注型文化
過程型文化
不同文化部落的習慣
第７章  診斷：學會認識文化
從公司內部診斷文化
文化陷入麻煩的征兆
第８章  像征性的管理者：管理文化
像征性的管理者與理性管理者
生活在文化之中
引起文化的注意
與群體共同工作：亞文化和非正式小團體
像征性的管理者的勇氣
第９章  變革：重塑文化
何時變革是必要的
變革的經濟成本
管理變革
變革：ＭＳＷＤ的案例
成功變革的組成
第１０章  未來的文化：原子化組織
勞動力
技術變革
未來的組織
小型
人們為什麼需要原子化組織？
中層管理者的變遷
新技術的作用
組織革命的早期跡像
未來組織中的文化

本書是企業文化領域擁有代表性的巨作之一，標志著企業文化理論的形成。兩位管理學大師在30多年前通過對大量企業實踐的研究，前瞻性地論述了這一重要主題，其理念和內容至今也不過時，依然受到全球經營管理者的追捧。
該書繫統性地總結了企業文化的五大構成要素，即企業環境、價值觀、英雄人物、禮儀與儀式、文化網絡，分析了這些因素如何決定企業文化類型、塑造公司獨特的身份。雖然本書屬於管理學學術著作，但貫穿全書的都是一些妙趣橫生、引人入勝的趣聞軼事。兩位管理學大師以輕松的筆調、講故事的方式，娓娓道出一個個生動且耐人尋味的企業經濟哲理，深刻剖析了企業文化的內涵，展示了企業文化對績效的巨大影響。

     禮儀和儀式 坦德姆公司因每周五下午人人都參加的“啤酒聯歡會”而名聲在外。然而，這個儀式的意義遠遠不止是讓人們在一周的緊張工作後得到放松這麼簡單，它是一種重要的手段，讓工作群體之間進行非正式的溝通和聯絡。 坦德姆公司對禮儀、儀式和娛樂的重視不僅表現在“啤酒聯歡會”上，它還提供高爾夫球場、體操房和遊泳池等。每逢重要節日還會在公司範圍內舉行慶祝活動，這些活動為其員工發揚“團結一致”的精神提供了機會，同時也體現了坦德姆公司對員工的關懷。 早在同應聘者進行面談時，坦德姆公司對禮儀和儀式的關注就開始了。在招聘過程中，應聘者會被請到公司裡來進行兩三次面談，他必須先接受工作崗位，然後再談工資事宜。這種面試可以看做一種“調查”，它向應聘者傳遞的信息是：“我們之所以在這方面花費很長時間，是出於我們對員工的關心——因為我們真的關心他等