"從全職寶媽到大廠資深運營的職業方法論，人人可復用的運營人高效能成長模型。實操與內功兼具，用認知講道理，用經驗講成長，用案例講方法。讓運營小白擁有行內人的視野，讓運營老手彎道超車，快速走向優秀與很好，讓每個普通人都能面對一群用戶，實現從0到無限的人生裂變。"

●開篇從全職寶媽到網易資深運營
不是“985”和“211”院校的畢業生就找不到好工作了嗎――中國不止三百六十行，賽道有很多/2
普通人如何逆襲：零基礎自學轉行/4
人生有無限的想像空間：從讀者到作者，從學員到職業技能等級評價標準制定者/7
上篇運營的底層邏輯與基本功
第一章
行內人的視野：如何零基礎做運營
運營的底層邏輯：有目標、有依據、有行動、有反饋、有迭代/11
賽道與定位：JD拆解與P/M線選擇/14
“運營”是在運營什麼/21
如何讓自己“值”錢/30
面試與被面試案例：STAR法則、SBO行為面試/39
運營人終極進階：實現商業價值/52
第二章
運營硬技能與軟技能
流量的道與術：從流量到留量，從漏鬥到梯形/57
種子用戶的獲取：用戶在哪裡，我就去哪裡/63
用戶分層與用戶增長：AARRR、RFM模型/65
文案=說人話≠寫作文/70
活動的策劃、執行與復盤/75
數據分析驅動業務增長：N倍增長模型/81
績效管理與績效目標制定/95
職場高效溝通與商務談判技巧/100
中篇運營的主陣地
第三章
社群運營：拉新―建群―活躍―轉化―裂變
社群的定位：到底要不要做社群/115
企業與個人的區別/121
人設與IP：像經營一個品牌一樣經營自己/123
社群運營五步法/128
裂變的8種玩法：3天裂變10000多個用戶的活動拆解/136
社群成交與發售：一對一成交，一對多成交/138
第四章
圖文新媒體運營：爆款內容的方法論
賬號定位與框架搭建/148
公眾號與小紅書圖文排版技巧/154
選題、標題、文章類型與寫作結構/158
不花錢的漲粉方式/162
公眾號、小紅書的投放與變現模式/165
公眾號案例/169
小紅書案例/176
第五章
短視頻和直播：電商新常態
平臺規則與流量推薦機制/181
短視頻拍攝與制作：一條短視頻是怎麼做出來的/186
采訪擁有5000萬個粉絲的MCN商務負責人和600萬個粉絲的短視頻運營者/194
直播間場景搭建、腳本撰寫、營銷技巧/200
直播團隊的人員配置/207
供應鏈與選品策略/211
蘇寧前電商專家鄉謠、天貓前電商專家達志的分享/216
下篇運營實戰案例拆解
第六章
線上活動案例拆解
公眾號裂變：圖書+線上課0成本漲粉5000個/225
理財知識付費案例：30%轉化理財體驗營/229
公開課案例：讀書會付費公開課、PPT免費公開課/232
社群案例：《爆款文案》千人社群共讀/239
教培案例：“雙11”的案例拆解/241
企業內訓案例：一次給全體員工發郵件的6·18活動/243
第七章
線下活動案例拆解
書友見面會案例：0經驗如何組織百人線下活動/247
跨城市組織新書簽售會案例：《從零開始做運營2》《影響力變現》/249
行業大會案例：社群營銷大會、運營深度精選3周年杭州站的活動/253
職業技能培訓招生案例：3個多月完營收的MVP/255
線下門店案例：扭虧為盈的讀書館/258
失敗活動與大型活動的危機處理案例/260
後記
成長

本書以作者從全職寶媽到資深運營的職業成長軌跡為線索，由簡到繁呈現了其經歷的多個經典運營項目及職業成長心得。從運營社群、做新媒體，到寫一段文案、做一份課程，再到裂變10多萬個用戶，操盤多個從0營收的項目及千萬用戶體量產品的商業化……用認知講道理，用經驗講成長，用案例講方法，以直白的語言講述互聯網思維下的流量增長與個人成長的秘密。從工作技巧到職場心法，呈現出一條“從0到無限”的職業路徑。適合高校學生、職場新手、創業者等人群閱讀、使用。

劉穎斐 著