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出版社:九州出版社 ISBN:9787510842962 商品編碼:10352774192 品牌:文軒 出版時間:2016-06-01 代碼:36 作者:羅伯特·利夫(RobertLeaf)著王國平
"![](http://img11.360buyimg.com/cms/jfs/t1/172769/25/28956/130463/62f4a34cE76d4bf1d/3cc02d590a1d91df.jpg) 作 者:(美)羅伯特·利夫(Robert Leaf) 著;王國平 譯 著作 定 價:36 出 版 社:九州出版社 出版日期:2016年06月01日 頁 數:247 裝 幀:平裝 ISBN:9787510842962 ●序 成功溝通的要訣 ●第一章 初涉公關:一個人能改變成千上萬人的觀念 ●第二章 初入博雅:公關的重點在於是否深入人心 ●第三章 起步比利時:有所行動,就不乏機會 ●第四章 進軍倫敦:英國人為什麼要為公關創意買單 ●第五章 拓展亞洲:人際關繫比業務能力重要得多 ●第六章 日本印像:面子意味著一切 ●第七章 攜手中國:品牌信譽是關鍵 ●第八章 澳洲教訓:絕不能為了擴張而擴張 ●第九章 危機中東:往壞處打算,往好處努力 ●第十章 危機管理的“黃金標準” ●第十一章 無處不在的觀念管理 ●第十二章 公關的變遷和展望 ●附錄:難忘的客戶 人與人之間的溝通,一般需要三個要素,即“自己”、“他人”和“情境”。如果能夠同時兼顧這三個要素,就能實現有效溝通。作為博雅公關的優選業務奠基人,羅伯特·利夫用自己50年的職業生涯很好地闡釋了這一點。 羅伯特·利夫認為,有效溝通是公共關繫的本質。無論是風雲變幻的靠前市場,還是具體入微的內部管理;無論是步步玄機的商業談判,還是瞬息萬變的危機公關,本質上都是人與人之間的溝通問題,都需要了解自己、熟悉他人、掌控情境,而有效整合這三點的關鍵在於:觀念管理。 今天,社交媒體為人們的生活提供了更便捷的信息平臺,優選範圍內的事件幾秒鐘內就會被普通人獲知,所以,公共關繫和觀念管理也從專業舞臺進入尋常百姓家,成為人們日常生活的必需品。 《關鍵洞察力(成功溝通的要訣)》堪稱“職業管理”與“自我實現”的完美典範。對於任何想要了解公關,以及公關在危機管理、品牌推廣、人際溝通方面的力量的人說,等 (美)羅伯特·利夫(Robert Leaf) 著;王國平 譯 著作 羅伯特·利夫,博雅公關公司優選總裁,在他從業的50年間,博雅從一個隻有六個業務員的小公司成長為公關公司。 作為博雅優選業務奠基人,他不僅開拓了博雅的歐洲市場,還率先打破20世紀70年代的“冷戰鐵幕”,將公關引入蘇聯和東歐國家。80年代,他又與中國政府簽署合作協議,成為在中國大陸開展業務的公關公司。後來,他又在危機重重的中東和南美地區開設了靠前公關公司。目前,博雅公關幾乎在優選各大城市都開設了分公司,與IBM、通用、可口可樂、強生、花旗、麥當勞、聯合利華、美國捷運等數百家大公司保持著穩定的業務關繫。 鋻於他在公關領域的傑出成就,2001年靠前公共關繫協會為他頒發了“靠前公共關繫傑等 ![](https://img10.360buyimg.com/imgzone/jfs/t1/147514/7/5440/73116/5f34a3beE3ba58783/f5b2391383f5625c.jpg)
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