●總報告
中國營商環境報告/3
中國“數字政府”需求側建設調查報告/43
典型省份營商環境篇
吉林省營商環境報告/73
江蘇省營商環境報告/88
浙江省營商環境報告/104
安徽省營商環境報告/123
山東省營商環境報告/143
河南省營商環境報告/158
湖北省營商環境報告/174
廣東省營商環境報告/192
雲南省營商環境報告/210
甘肅省營商環境報告/228
典型省份“數字政府”需求側建設調查篇
北京市“數字政府”需求側調查報告/245
天津市“數字政府”需求側調查報告/260
河北省“數字政府”需求側調查報告/274
山西省“數字政府”需求側調查報告/289
上海市“數字政府”需求側調查報告/302
福建省“數字政府”需求側調查報告/317
湖南省“數字政府”需求側調查報告/331
廣西壯族自治區“數字政府”需求側調查報告/346
海南省“數字政府”需求側調查報告/360
重慶市“數字政府”需求側調查報告/375
貴州省“數字政府”需求側調查報告/389
陝西省“數字政府”需求側調查報告/403
青海省“數字政府”需求側調查報告/418
寧夏回族自治區“數字政府”需求側調查報告/431
附錄
附錄一理論框架/445
附錄二調研抽樣與調研過程/451
附錄三全國24省份樣本的地區分布情況/454
附錄四受訪者基本情況/455
附錄五受訪市場主體基本情況/456
附錄六調研團隊/457
本書以市場主體感受為依據,繫統評價全國營商環境建設的新進展。從市場準入、信用監管、"互聯網+政務"、服務效率四個方面,考察2019年營商環境建設的新進展;從創業、創新、就業、經濟增長、經濟結構五個方面,繫統考察中國營商環境建設服務高質量發展的新進展;詳細考察"數字政府"需求側建設的新進展。本書基於2018-2019年在全國代表性政務辦事大廳的實地訪談,通過定量分析發現,2019年全國營商環境建設在"減證一網增效提質"等方面取得顯著進展,但各地發展不平衡,市場主體面臨成長難等新挑戰。本書在全國視野下考察北京、天津、河北、山西、吉林、上海、江蘇、浙江、安徽、福建、山東、河南、湖北、湖南、廣東、廣西、海南、重慶、貴州、雲南、陝西、甘肅、青海、寧夏等24個省(自治區、直轄市)營商環境建設的新進展、新挑戰。