作 者:邱強 著
定 價:58
出 版 社:海天出版社
出版日期:2022年10月01日
頁 數:304
裝 幀:平裝
ISBN:9787550735736
★重量危機處理專家邱強博士全新力作，簡體中文版首次出版。★美國前國務卿科林·鮑威爾、高通公司創辦人歐文·雅各布斯、麻省理工教授諾曼·拉斯穆森、沃爾瑪資深副總裁蒂姆·希塔姆等多位名人推薦。★10+1個維度解鎖決策困局：避免不當心態意識到優勢、弱點、機會和威脅在正確的時機啟動正確的決策根據企業策略和長期目標擬定短期目標搜集、確認和分析相關信息采用合適的預測方法分析未來情況找出所有可行的決策選項選出很好選項控管決策風險檢查決策質量後續管理決策★三大特等
●PART1診斷決策錯誤
第一章零錯誤決策急診室/003
第二章決策相關錯誤/013
第三章預防決策錯誤/021
PART210+1零錯誤決策法則
第四章不當的心態/033
第五章情況警覺錯誤/061
第六章決策啟動錯誤/073
第七章目標策略不一致/085
第八章信息錯誤/101
第九章預測錯誤/125
第十章選項形成錯誤/153
第十一章選項選擇錯誤/167
第十二章風險管理錯誤/201
第十三章質量檢查錯誤/221
第十四章後續管理錯誤/231
PART3危機下的零錯誤決策
第十五章零錯誤決策管理/239
第十六章生活中的決策相關錯誤/259
後記開始用零錯誤思維思考吧！/289
本書作者邱強博士是全球知名危機處理專家，30多年來，他帶領以麻省理工學院專家為主的團隊，研發出零錯誤思維，為世界各地處理5000多件由人為錯誤及設備時效造成的重大危機。在書中，作者提出“10+1零錯誤法則”，幫助每個人快速提升職場與個人競爭力。本書想要告訴各位讀者，危機就是轉機，不論企業經營每況愈下，還是人生面臨嚴重挫折，現在都是實行零錯誤策略的很好時機。本書在臺灣出版後，獲得美國前國務卿科林·鮑威爾、高通公司創辦人歐文·雅各布斯、麻省理工教授諾曼·拉斯穆森、沃爾瑪資深副總裁蒂姆·希塔姆等多位名人推薦。
邱強 著
邱強，美國麻省理工學院核能工程博士、機械工程博士，重量危機處理專家。1987年創辦零錯誤公司，30多年來，帶領以麻省理工學院專家為主的團隊，研發出零錯誤思維以及預防錯誤的14種方法。他的團隊曾處理5000多件由人為錯誤及設備失效造成的重大危機，如加州大停電、三裡島核電站意外事故、2009年法航447班機空難等。
1982年，美國強生公司的止痛藥泰諾被人放進有毒的，在芝加哥地區造成7人死亡。強生公司立即將3000多萬瓶泰諾下架。然後利用這次危機重新設計有防盜功能的藥瓶，防止消費者受害。因為強生公司迅速采取了補救措施，所以反而贏得消費者的贊譽。這是化危機為轉機的經典案例。在生活上或是職場上，我們偶爾會遇到需要做決策的時刻，尤其在危機發生時，做出正確的決策更為關鍵。 決策相關錯誤 在進人本書的重點以前，先來說明幾個常見名詞，這些名詞對於接下來的討論很有幫助。 第一個名詞是“錯誤”。什麼是錯誤？這是指造成難以挽救的負面結果的不當行為。若結果還可以挽救，那麼這樣的不當行為隻能稱作虛驚一場，並不算是錯誤。 第二個名詞是“決策”。這是指做抉擇時的思考過程。決策錯誤分為失策錯誤(即做決策錯誤)以及無決策錯誤。失策錯誤指的是做抉等
