●《同理心的療愈力量》推薦語001
序言007

家庭中的同理心：與親友的深度連接001
父親的禮物 003
陷入困境 006
愛抱怨的孩子 012
坐在沙發兩頭的夫婦 013
面對阿爾茨海默癥 018
與孩子一起心碎 024
對羞恥感抱以自我同理 026
化解新年夜的爭執 030
不責怪， 不批評 033
給予寬恕 036
室友衝突 040
療愈的小手 046
約會、 自愛、 超越拒絕 049
與媽媽的連接 053
巴掌， 而不是親吻 057
幫助孩子的新方法 058
在爭吵時使用同理心卡片 060
援救內在的小孩 064
掉落的藍莓 067
愛的不同形式 070
崩潰的祖母 072
對貓咪產生同理心 075
如果你的孩子討厭上學 078
來自朋友的離婚建議 081
暫停一下 086
少女的感恩 088
通過拒絕擁抱彼此 091
僅僅行動是不夠的 094
通過詢問增強親密關繫 097
騎行事故 099
小羊羔 102

工作中的同理心：創造一種慈悲的文化108
員工評估的新嘗試 111
壓力下的醫生 116
代課老師遇到的麻煩 122
個性不合導致合作困難 127
坦誠相告的同理心 133
五歲兒童的自主和安全 138
開發共同的居家環境 140
上司霸凌 147
心存疑慮的醫院主管 155
獲得證書 158
“棘手” 的客戶 160
力排眾議 165
工資協商和女性權利 168
“敏捷”①的團隊信任和內在安全感 175
來自導師的鄙視 178
在預算削減時維持團隊 180
臨終的病人 184
向學生道歉 185
用同理心與老板坦誠相待 188

社區中的同理心：關心陌生人和鄰居196
回家的旅程 198
和出租車司機的偶遇 204
路邊的相遇 207
入境檢查站 215
憤怒的鄰居 218
激烈而不同的意見 220
囚犯的洞見 225
從自我憎恨到自我接納 227
遇見霍尼 231
我受到攻擊了嗎？ 236
追求完美 242
起哄的棒球迷 246
路怒癥的解藥 249
面對權力的同理心 251
感到格格不入 257
車管局裡無聲的同理心 262
被警察盤問 265
傑克的葬禮 267
人行道上的連接 272
弱者（ 對污蔑的自我同理） 276
同理心創造奇跡 283
被丟下的女兒 284

附錄 A：習慣反應和同理回應——參考表 289
附錄 B ：同理心技巧練習 292
附錄 C ：常見的挑戰和有用的技巧 298
非暴力溝通的四個步驟 303
人類具有的基本感受 304
人類具有的基本需要 304
關於非暴力溝通 306
關於非暴力溝通中心 308
作者簡介 310

溝通達人的提升秘籍！那些總是把天聊死的人，缺乏溝通中同理的力量，那些家庭中經常發生口舌大戰的夫妻，也面臨同樣的問題。共情是一種能力，本書收集了70多個有效溝通的故事，總有一款能戳中你，引爆你，帶你深入提升溝通技巧。

(美)瑪麗·戈耶 著 鄧育渠 譯

     家庭中的同理心與親友的深度連接 你在本書中將會反復看到馬歇爾·盧森堡這個名字，他曾經說過，同理最親近的人是最困難的。 的確，我們通常會被自己所愛的人——父母、子女、愛人、伴侶和好友激怒。這就是我們很難同理他們的部分原因。尤其是在氣氛緊張的時候。在危機重重的對話過程中，自我調節和自我管理是學習培養同理心的一部分。我們首先要對自己產生同理心，然後纔能對他人產生同理心。當你和愛管閑事的父親或抑郁的青春期子女對話時，與自己建立連接可不是件容易的事。導師拉姆·達斯曾經這樣說過：“如果你覺得自己覺悟了，花一個星期時間去陪陪你的家人吧。” 我們之所以很難對親人產生同理心，恰恰是因為我們太在乎他們了。看著他們掙扎讓我們難以忍受。我們想去幫忙！我們的本能之一就是想讓所愛之人的痛苦消失，所以我們的默認狀態就是不假思索地去解決問題，等