作 者:(仁志 著 楊陳 譯
定 價:58
出 版 社:東方出版社
出版日期:2021年12月01日
頁 數:284
裝 幀:平裝
ISBN:9787520718448
1、《超市新常識2:激發顧客共鳴》內容沒有任何一處“紙上空談”。作者將“現場、現實、現貨”的“三現主義”作為自己開展咨詢的重要支柱,寫作中同樣堅持以“事實”為基礎,對於“消費者心理的變化”“以女性為中心的策展”“體驗式銷售的進化”,以及“從‘費力招攬式’向‘不請自來式’促銷的革新”等超市未來的發展道路,進行了詳盡的說明。2、“服務的細節”繫列是“十三五”國家重點出版物出版規劃項目,也是東方出版社重點出版項目之一。鋻於國內的服務水平和服務質量與堪稱服務大國的日本有著明顯的差距,且在以擴大內需為等
●總序/001
中文版序言/007
前言/011
第1章壟斷化不斷加劇的"超巿"行業
今後將正式開啟超市大戰!/018
排名前十企業的市場份額,將從現在的22%增至50%/020
因為日本的"恩格爾繫數排名世界第一",所以超市有存活的機遇/021
因為日本人不能接受"每天都喫同樣的飯菜"/023
超市行業屬於"異常的行業"/025
"縮小擴大"化的地方性超市/026
戰略選擇,落實!/027
詳解三大戰略——占據競爭優勢的招數/028
戰略之一"成本領先戰略"——價格帶的8折/028
……
第二章應對人們觀念變化的10個戰略
第三章女性的戰鬥力是企業的存活之道
第四章從“故事營銷”到培養“故事人纔”
第五章促銷活動的潮初顯端倪
第六章因新的切入點而創造出的眾多熱賣商品
終章從“顧客滿意”到“感動顧客”——不斷進化的營銷力
新市場的開拓取決於如何解讀消費者的“行為心理”。毫無疑問,本書是一本關於消費者“行為心理學”的書籍。“暢銷商品”因國家而異。但“行為心理”是世界共通的。光是為學習消費者的“行動心理”,本書也絕對值得一讀。中國的零售業IT化和AI化發展遠遠領先於日本。在這方面,日本必須向中國學習,並正為之不斷努力。不過,對於消費者的“行為心理學”,日本恐怕更勝一籌。要把握當下高漲的消費熱情,建議大家不妨通過本書深入了解消費者的“行為心理學”。日本的超市(零售業)通過閱讀並實踐本書,將以煥然一新的成果,告知大家“細微的差別會造成極大的差距”這一事實。讀者能從本書中汲取精華,掌握“消費者心理”“行為心理”以及“針對消費者購買意識變化的銷售策略”等知識,打造更具吸引力的店鋪,牢牢抓住顧客的“心”。