跟《紅樓夢》學情商，做中國式人情社會中讓人喜愛的人。

●序言 我們為什麼要跟《紅樓夢》學情商？
為什麼要向《紅樓夢》學情商？—001
真正的情商是什麼？—003
第一章 將情緒化變為優勢——王熙鳳的收放自如
1.核心原則：賬也清楚，理也公道—007
2.潑辣但要識分寸—008
3.不被情緒控制，學會“驅使情緒”—009
4.自尊，纔被人尊重—010
5.情商靠不斷學習—011
第二章 憑什麼他/她是我領導？——王熙鳳的胸襟氣度
1.不嫉妒，不打壓人纔—017
2.近人情，知冷暖—019
3.能者自然多勞，更要忍辱負重—020
第三章 話要說得對，還要說得巧——王熙鳳的溝通藝術
1.搞清說話時機、環境和情緒—029
2.遇事慢三分，說話“抑揚格”—032
第四章 高情商不是做老好人——懂得說“不”的薛寶釵
1.“識趣”就是認得出別人的邊界—044
2.你需要教會別人如何對待你—045
3.說“不”的技巧—047
第五章 人際關繫中的分寸感——寶玉、寶釵心裡的親疏遠近
1.喫一粒“疏不間親”的定心丸—054
2.他可以抱怨的人，不代表你也可以抱怨—055
3.知道自己的角色，恰當回避—056
第六章 如何從情商不高變成受歡迎的人？——林黛玉的情商“成年禮”
1.熱情隨和是好人緣的開始—061
2.珍惜當面批評你的人—062
3.讓人“害怕”的玻璃心—064
第七章 身處逆境時，趁機讓自己內在成長——不抱怨的探春
1.失意之時顯本色—073
2.培養不抱怨的強大內心—075
第八章 做管理難能讓人心服口服——探春的管理秘籍
1.守住“對事不對人”的原則—077
2.“事事心裡明白”，就不會毛手毛腳丟了主見—078
3.保護自己的下屬—080
4.“強將手下無弱兵”，首先你得足夠強—081
第九章 觸角伸到他人的領地，就變成了觸犯——不越俎代庖的探春和王熙鳳
1.有所為，有所不為—091
2.關繫再親近，也別替他作主—094
第十章 給他人溫暖，也能收獲溫暖——“仗勢助人”的平兒
1.存好心，纔能說好話、做好事—101
2.理解與支持：做個很好隊友—103
第十一章 “靠譜”是一種稀缺的品質——給人以安全感的襲人
1.做個讓人放心的人—114
2.急他人所急，解他人所難—116
3.功勞和優秀不要自己說出來—118
第十二章 “喜歡獨處”不是拒絕提高情商的原因——妙玉：冰美人的溫暖
1.清高不等於不通人情—134
2.冰山下要保留一股溫泉—137
第十三章 收斂自我表達的欲望——賈母的沉穩氣度
1.同理心：“把腳放進別人的鞋裡”—143
2.位高權重者的沉默—146
3.你願息事寧人，還是唯恐天下不亂？—146
第十四章 對別人好，要用對方能接受的方式——良言一句三春暖的王夫人
1.別忘了疼惜他人的自尊心—156
2.為他人好需要拿掉個人的得失—159
第十五章 情商大考驗：你有絕地逢生的能力嗎？——堅韌抗壓的劉姥姥
1.逆境是情商的試金石—168
2.盡優選的努力，做最壞的打算—171
3.面對壓力，是逃避還是勇敢直面？—172
第十六章 劉姥姥：如何做一個幽默的人？
1.根據場合需求，主動演好不同的角色—176
2.開得起自己的玩笑——自信的人纔懂幽默—179
第十七章 報恩不在物質輕重，也不在一時一事——投桃報李、細水長流的劉姥姥
1.用情意增加禮物的分量—189
2.報恩不必求“對等”，盡心盡力最重要—191
第十八章 別小看態度和善、發揮穩定的人——不簡單的賈府小人物
1.拿掉情緒，態度好也是“競爭力”—197
2.別與糊塗人糾纏—200
3.高情商不是少數人的專利—202
第十九章 最後，先照顧好自己內心的小孩吧——在平凡中活出自洽的迎春
1.平凡不是問題，不甘於平凡纔會出問題—208
2.如何與自己相處也是重要的能力—211
3.不確定的世界，為自己建一個心靈避風港—211

《紅樓夢裡的情商課》脫胎於臺大人氣教授歐麗娟的在線課程。作者解析紅樓夢中或經典、或易被忽略的情節，發掘其中人物展現出來的高情商，以《紅樓夢》中的場景為案例，教給讀者不同情境中如何發揮情商的作用，做一個讓人喜歡的人。全書共十九章，分析了十三個（組）人物不同的情商特質。每一章以人物的一種或幾種情商能力為主題，便於讀者把握住為人處世所需的一些基本原則。書中配合《紅樓夢》情節的“情景再現”和“重點提示”，便於讀者學習、體會情商在日常生活中的應用。

歐麗娟 著

     第一章將情緒化變為優勢——王熙鳳的收放自如 故事提要 ①鳳姐性格潑辣，敢於在夫人、太太面前開玩笑，還是博得眾位家長疼愛。 ②鳳姐也有撒潑打滾的時候，也會受折辱默默流淚，但她聰明地知道，什麼時候可以“無理取鬧”，什麼時候該顧全大局。 ③鳳姐通過不斷增長自己的見識和閱歷來提升自己。 這一章，我們要談情商優選的一個金釵——王熙鳳。 序言中已經介紹了為什麼要向《紅樓夢》學情商，以及什麼是真正的情商。隻有了解了這些，我們纔有可能學到《紅樓夢》的精髓，用正確的心態做正確的事情，人生也纔能更圓滿。從這一章開始，我們就來認識《紅樓夢》裡這些高情商的人物。 提到王熙鳳，不知道你有沒有想過下面這些問題： 王熙鳳的高情商來自哪裡？ 為什麼高情商的王熙鳳，還能如此潑辣？ 為什麼王等