本書繫統介紹了公共關繫的基本理論，對公共關繫的基本概念、起源與發展、公共關繫的構成要素、公共關繫傳播、公共關繫工作程序、企業公共關繫、政府公共關繫、公共關繫專題活動、日常公共關繫禮儀、公共關繫人員素質等方面作了重點介紹，理論上通俗易懂，實踐上富於啟迪。同時，該書注重思想性、科學性、實用性，組織框架完整，知識新穎，特色鮮明，內容實用，理論聯繫實際。每章前面有“本章重點”，對所學內容重點進行指引。每章後面有經典案例，幫助理解、消化本章理論及原理，並附有思考題，幫助熟悉掌握本章的重點與難點。

●前言
●第一章  公共關繫概述
●  第一節  “公共關繫”的基本概念
●    一、公共關繫的定義
●    二、公共關繫的構成要素
●    三、公共關繫的基本特征
●    四、公共關繫的職能
●    五、公共關繫的三大目標
●  第二節  公共關繫與相關概念辨析
●    一、公共關繫與人際關繫
●    二、公共關繫與廣告
●    三、公共關繫與商業推銷
●    四、公共關繫與“拉關繫”
●    五、公共關繫與新聞傳播
●  第三節  公共關繫學的研究對像和研究範圍
●    一、公共關繫學的研究對像
●    二、公共關繫學的研究範圍
●    三、公共關繫學的研究方法
●    四、公共關繫學的學科特點
●    五、公共關繫學與相關學科
●部分目錄

公共關繫是社會組織與其他相關聯的組織或群體（公眾）之間的各種關繫的綜合表現，是一種通過塑造和宣傳組織的形像來增強組織內部的凝聚力和組織對外部公眾的吸引力的經營管理藝術。為了實現組織與公眾之間良好、持久關繫的目標，組織必須實施一繫列的公共關繫努力，包括：運用傳播技能，保持組織與公眾之間的交流與理解、認可與合作；參與處理各種問題事件；幫助管理層了解民情民意，並對之做出反應；強調組織為公眾利益服務的責任等。
    公共關繫學是一門既古老又年輕的學科。說它古老，是因為自人類形成社會、有管理組織開始，公共關繫就客觀存在；說它年輕，是因為作為一種現代管理職能，被科學地定義並形成為一門繫統的、完整的獨立學科，它纔有近百年的歷史。公共關繫學是一門運用傳播學、經濟學、社會學、管理學、心理學、市場學、廣告學等現代科學知識，總結現代經營管理和行政管理的經驗和技巧等

    靠前章  公共關繫概述
    本章重點
    1.公共關繫概念的內涵
    2.公共關繫的職能與特征
    3.公共關繫學科研究對像、研究內容及研究方法
    公共關繫作為一門現代管理科學和藝術，在風靡世界近百年之後，於20世紀80年代隨著改革開放的浪潮湧入中國大陸，迅即從沿海向內陸廣泛地傳播，在華夏大地掀起靠前的“公共關繫熱”。20多年來，公共關繫作為_種管理職能、經營策略、傳播行為及現代交往方式，以其獨特的魅力在各類社會組織及組織各部門，在經營管理、市場營銷、大眾傳播及社會等