●第一章  導論
●  第一節  旅行社的產生與發展
●  第二節  旅行社的性質、分類與業務
●  第三節  旅行社的設立
●  思考題
●第二章  旅行社的營銷管理
●  第一節  旅行社產品的開發
●  第二節  旅行社的價格管理
●  第三節  旅行社的銷售管理
●  第四節  旅行社的促銷管理
●  思考題
●第三章  旅行社的發團管理
●  第一節  旅行社發團管理概述
●  第二節  接團旅行社的選擇
●  第三節  旅行社發團作業流程
●  思考題
●第四章  旅行社的接團管理
●  第一節  旅行社接團人員的管理
●  第二節  旅行社接團過程的管理
●  第三節  散客的接待
●部分目錄

本書在保留靠前版的知識體繫和理論框架的基礎上，力圖體現修訂後教材的新穎性，根據近年來旅行社行業出現的變化，對原有的內容進行了必要的調整，在去除了一些不符合時代要求的內容的同時，增加了一些介紹本學科近期新研究成果和靠前外優選經驗的內容，以便能夠反映出現代旅遊業發展的新要求。