●第一章績效考核
如何設計績效指標
常見的績效考核方法
360度績效考評
影響績效考核有效性的因素
績效考核常見誤差
本土企業推行績效考核的十二個誤區
績效反饋
績效申訴
績效考核實用表格
第二章績效管理
績效管理的概念
績效管理的基本流程
實施績效管理的前提條件
成功實施績效管理的關鍵
成功實施績效管理的三個基礎保障
某公司績效管理制度
某公司經營績效檢討會議制度
績效管理的職責分工
第三章目標管理與績效指標
目標管理
關鍵績效指標
平衡計分卡
第四章組織設計與工作分析
組織設計
工作分析
職位說明書
第五章績效計劃
績效計劃的概念
績效計劃階段的工作成果
制訂績效計劃的原則
如何制訂績效計劃
第六章績效實施
績效輔導
績效溝通
第七章績效管理常見問題
人力資源部門對績效考核認識不夠
績效考核成為人力資源部門的獨角戲
辦公室代替人力資源部門開展績效考核工作，但沒有把角色發揮到位
設定過高的績效目標
第八章績效考核實用工具
戰略規劃部
財務部
投資證券部
生產管理部門
質量管理部
技術研發部
市場營銷部
