《品牌店長達標手冊》:從店員到店長的晉級階梯,從店長到店東的成長寶典。
不錯店長的職業策略秘笈,品牌店長的實操達標手冊。
10位屈臣氏店鋪店長現身說法。
20位很好化妝品連鎖店店長經驗分享。
30位知名化妝品零售連鎖企業聯名推薦。
中國化妝品市場營銷研究院,中國百貨商業協會化妝洗滌用品分會聯全核定《品牌店長達標手冊》為中國化妝品連鎖店店長指定培訓教材。
30位知名化妝品零售連鎖企業聯名推薦
01.廣州嬌蘭佳人化妝品連鎖機構董事長蔡汝青
●第一篇 素養篇
●第一章 何謂店長
●一、店長是門店的靈魂
●二、店長扮演的角色
●三、店長肩負的使命
●第二章 店長的職責
●一、四種權責不清的店長
●二、基本崗位職責
●三、日常工作的重點
●四、金牌店長的工作權限
●五、店長在門店開業前期的主要工作流程
●第三章 金牌店長的職業素養
●一、理論素質是雞肋嗎
●二、樂觀是基本的心理素質
●三、性格優劣定成敗
●四、先做人後經商
●五、管理纔能和領導氣質缺一不可
●六、溝通交流技巧是重要的能力
●七、做善於思考的金牌店長
●八、提高職業素養的主要途徑
●部分目錄
《品牌店長達標手冊》內容簡介:目前,日化、美容化妝品行業的零售連鎖企業很重要的任務是要讓每天忙忙碌碌、缺乏創造力的雜事型店長轉變為營銷型、經營型店長,也就是要讓其成為極具作戰能力的品牌店長。
品牌店長不僅要成為店鋪的經營者,而且還要成為一個教練,更要成為一位船長!除了管理店鋪、商品和團隊之外,品牌店長需要時時刻刻關注店鋪的三項指標:其一,銷售額(基本指標、衝刺指標、挑戰指標),其二,毛利率?其三。費用額 (基本費用、工資、促銷費等)。
所以。隻有將店長從銷售中解救出來,擺脫具體化的事務性工作,開闊視野,促進思考,纔能成為文武有道、張弛有術的品牌店長。
馮建軍 著作
馮建軍,靠前日化、美容化妝行業、資歷專家,有著16年的營銷行業經歷。其深諳日化、美容化妝、藥物化妝及個人護理用品業務的全案企劃和市場推廣。其對“特許品牌建設和連鎖加盟實施業務”有著深刻的理解和認識。長期致力於“靠前日化、美容化妝/個人護理用品領域”、“靠前健康品業/個人口腔護理用品領域”的持續研究和深入實踐。其現任廣東精實營銷管理顧問有限公司總經理。中國品牌研究院研究員,中國十大策劃專家、中國美容化妝品十大經理人、中國擁有影響力100人。清華大學企業總裁班特邀講師。北京大學美容化妝品不錯研修班講師。中國香港怡和管理顧問有限公司日化、美容化妝品業務中國區講師,靠前多家風險投資公司化妝品行業戰略顧等
六、關於勞動合同簽署的相關問題
當門店對應聘的人員作出了錄用決定,並且擬錄用的應聘者同意接受職位後,就需要與入職的新員工簽訂勞動合同。這個程序往往被一些中小規模的門店經營者所忽視,他們的認識通常還停留在傳統的個體戶階段,認為簽合同是大公司的事情,自己小本經營沒必要那麼大費周折。然而,自從2007年《勞動合同法》正式頒布實施以來,無論是企業還是個人,人們都越來越重視維護自己的正當權益。勞動合同是確立勞動關繫的法律文書,也是勞動者與用人單位之間形成勞動關繫的基本形式,依法簽訂勞動合同是促進勞動關繫良好運行以及預防、妥善處理勞動爭議的前提條件,因此,店長必須重視勞動合同的簽訂工作,同時要掌握勞動合同的相關政策法規,懂得如何妥善處理勞動糾紛。
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