1.談判無處不在。如何對付那些不按照談判教程裡的套路行事的溝通對像？他們不會給你自我介紹的機會，甚至在你按照套路表示友好之後接近無視你的存在；當你把一大堆在所謂的溝通課上學到的方法都使出來後，他隻告訴你“要麼這樣做，要麼你走”。“他們是怪物！”當你在心底驚呼後，依然要想方法面對他們。2.俄羅斯有名談判專家/俄羅斯年度商業書籍獲獎者伊戈爾·雷佐夫，幫你正確認識所謂的“怪物”，教你在生活中、工作中、商務談判中等場合，通過可以學習的方法與對方溝通，獲得自己想要的結果。重要的是，作者告訴我們，談判是可以等

●第一部分“怪物”與弱者
第一章你的生活就是談判
第二章談判是一項運動
第三章鬥爭與合作
第四章喬裝成“綿羊”比喬裝成“狼”易獲勝
第五章妖魔化
第二部分拉西奧先生和他神奇的問題
第六章拉西奧先生是誰
第七章誰更強
第八章利益
第九章備用計劃
第十章你現在擁有些什麼
第十一章截止日期
第十二章勝利者的方法
第三部分“怪物”的遊戲
第十三章“怪物”的戰術技巧
第十四章或留或走，或“勒索”
第十五章挑釁式輕視與忽略
第十六章無底線討價還價
第十七章提高音量，毫無根據地指控
第十八章別無選擇的問題
第十九章邁出腳步
第四部分絕境及克服絕境的方法
第二十章找到出路
第二十一章將談判轉移到另一個層級
第二十二章新信息
第二十三章尋找出人意料的解決方案
第二十四章“留下我一個人！”
第二十五章替換
第二十六章12小時定律
後記

在人際交往、職場溝通、商務談判中，往往會遇到一些在年齡、金錢、職位、經驗等方面具有一定優勢的人，導致我們在與其溝通之前就心生恐懼，很難找到一個合適的溝通切入點。因此會並將他們定義為“怪物”。其實，他們並不是不可戰勝的“怪物”，而是我們由於恐懼而在心中產生的幻影。因為這些“怪物”會讓我們的工作難有進展，生活質量很難提升。那麼，如何與“怪物”談判，讓看上去處於不利地位的我們贏得自己想要的東西？本書作者伊戈爾·雷佐夫具有豐富的溝通談判經驗，在本書中，他給出了許多溝通談判的實用技巧和應用場景，幫助我們保持理性、抵抗壓力、化解恐懼、打破僵局，懂得如何與這些“怪物”進行平等交流，並取得雙贏結果。