●第一部分 選擇酒店合作的網絡平臺 第一章 選擇一個好的預定平臺 與網上平臺合作對酒店有什麼好處 如何與“攜程”合作實現利益優選化 想與“同程藝龍”合作，這些你該知道 與“飛豬”合作的流程與注意事項 瞄準“美團”，是一個不錯的選擇 與“去哪兒”合作的好處 與“驢媽媽”合作的流程和要點 第二章 選擇一個好的資訊推廣平臺 你會在“環球旅訊”上推廣嗎 抓住“中國酒店網”，讓酒店更有名 讓“酒店新聞網”成為很好宣傳的渠道 怎樣與“CHAT 中文網”合作有效第二部分 想提升酒店業績，必須做好會議營銷 第三章 什麼是酒店會議營銷 會議銷售占到酒店收入的 3 成 酒店會議營銷的對像及特點 你真的了解酒店會議營銷的流程嗎 酒店會議產品是這樣誕生的 酒店會議產品這樣推銷有效 第四章 如何做好酒店會議營銷 獲取客戶方會議信息的小妙招 靈活應對，輕松拿下會議落地權 硬件和軟件都要滿足客戶的要求 如何應對客戶的要求 你抓住了會議接待的重心了嗎 遭遇突發事件該怎麼辦 讓“淡季”不“淡”的秘密第三部分 挖掘酒店自建網站的潛能 第五章 酒店網站頁面要吸引客戶 頁面設計要讓瀏覽者眼前一亮 “精美圖片 + 視頻”更有效 如何突出酒店的檔次和品位 你的預定流程讓客戶滿意嗎 第六章 酒店網站內容要吸引客戶 特價：吸引客戶就靠它 會員優惠：黏住客戶並不難 團購：如何讓客戶“拼”得滿意 推薦好的旅遊地，調動客戶興趣 經常組織各種有趣的主題活動 第七章 搜索引擎營銷的策略技巧 一定要清楚百度競價排名的規則 你知道 SEO 的特點和優勢嗎 SEO 與競價排名有什麼不一樣 如何做好酒店網站的 SEO 不要陷入酒店網站 SEO 的誤區第四部分 充分利用各種營銷推廣工具 第八章 酒店推廣營銷技巧 先做好定位，後進行推廣 酒店公眾號運營沒有想像的那麼難 這樣做，酒店群一定火 這就是酒店公眾號吸粉的技巧 不要為提升酒店粉絲轉化率而發愁 讓“小程序”為你助力 不能忽略朋友圈、搖一搖等功能 第九章 酒店推廣營銷技巧 你知道酒店推廣的特點嗎 如何讓更多的人關注酒店 推廣不能“三天打魚兩天曬網 加強酒店互動性的竅門 能把粉絲轉化成客戶纔是真本事 如何纔能讓大 V 願意與你合作 酒店營銷的注意事項 第十章 酒店 QQ 推廣營銷技巧 走好第一步，巧妙設置酒店的 QQ 資料 如何做好酒店 QQ 群的推廣 溝通好，酒店 QQ 的推廣效果纔會好 不要讓 QQ 的各種功能成為擺設 第十一章 酒店短視頻推廣營銷技巧 制作高 的酒店短視頻就這幾招 這些視頻平臺，酒店推廣 讓酒店在上“抖”起來 用好快手，不愁客源 如何利用火山小視頻推廣酒店 第十二章 酒店社群推廣營銷技巧 酒店社群建立的步驟有哪些 運營酒店社群是個“精細活 群裂變：酒店社群運營的關鍵 酒店社群運營有哪些注意事項 第十三章 酒店論壇推廣營銷技巧 尋找酒店推廣的論壇 先注冊賬戶，混個臉熟 你必須熟知的發帖技巧 頂帖，是有技巧的 記住要和版主搞好關繫第五部分 采用最實用的酒店營銷策略 第十四章 做好口碑傳播 洞悉口碑傳播的特點 酒店口碑傳播，要分這幾步走 引爆“口碑效應 做公益，傳播酒店口碑 多分享，讓酒店口碑爆棚 第十五章 巧用事件營銷 事件營銷的關鍵：輕、快、爆 推動的不是事件，而是人心 抓住這 5 類人，酒店事件營銷就成功了一半 善於借勢，是酒店事件營銷的訣竅 酒店事件營銷的誤區有哪些 第十六章 適當地采用免費策略 關於免費策略，你知道多少 人人都有占便宜的心理 提供免費的早餐，拉住客戶的心 免費住宿，吸引客戶 如何巧用酒店“錦鯉 第十七章 酒店饑餓營銷的技巧 饑餓營銷很爛，但很有效 住宿、餐飲限量，弔起客戶胃口 制造神秘感，吸引八方客戶 量力而行，不要過度“饑餓 第十八章 利用軟文增加酒店知名度 了解酒店軟文營銷的“骨髓 如何尋找與酒店相關的熱點 酒店爆文是如何誕生的 讓酒店軟文效果擴大的幾個竅門第六部分 服務為王，給客戶優選的體驗 第十九章 酒店體驗不佳的“痛點”有哪些 入住麻煩耗時 退房慢，讓客戶等太久 衛生條件欠佳 通風不好，有味道 沒有晾衣服的地方 網速慢，不好用 服務態度不熱情 第二十章 把酒店服務做到很好 真誠微笑，而不要一臉職業微笑 預測客戶需求，贏得客戶好感

《酒店業務拓展與盈利增效實戰/酒店管理實用工具繫列圖書》是一本專門研究酒店業務拓展增收的圖書，作者根據自己的多年從業經驗，選取了酒店管理過程中的可以合理加以拓寬的業務渠道加以方法介紹，並配以當前國內酒店優選業態案例，加以解讀，對於增加酒店業績與經營效益的提升有很大幫助，實用性非常強，可以用於指導實際工作，是酒店經營管理者的不錯之選。

胡禹成 著

    1.1 基礎入門：新手老手必知的直通車原理
     直通車是網店廣告的主要形式，它按照付費高者排名優先的原則，對購買了同一關鍵詞的商品進行排名。競價排名的優選特點是按點擊量付費，商品沒有被用戶點擊，則不產生廣告費。在同一關鍵詞的廣告中，點擊出價優選的商品排在第一位，其他位置按照廣告主出價不同，從高到低依次排列。
     1.1.1 網店營銷的理論基礎
     在認識直通車前，我們首先要了解網店營銷。網店營銷的理論基礎來源於傳統營銷，並和傳統營銷相互結合，以PC端和移動端為平臺，通過展示把商品提供給有需求的客戶。網店營銷的目的是實現總體經營目標。
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