●第一章 推銷概述
● 第一節 推銷定義、功能和作用
● 第二節 推銷程序和推銷原則
● 第三節 正確認識推銷技術
●第二章 推銷三要素
● 第一節 推銷人員
● 第二節 推銷對像——顧客
● 第三節 推銷品
●第三章 推銷模式
● 第一節 愛達模式
● 第二節 迪伯達模式
● 第三節 埃德帕模式和菲比模式
●第四章 尋找顧客
● 第一節 尋找顧客的基本準則
● 第二節 尋找顧客的一般程序和方法
●第五章 顧客資格審查
● 第一節 顧客需求審查
● 第二節 顧客支付能力審查
● 第三節 顧客購買資格審查
● 第四節 建立顧客管理繫統
●部分目錄