●第1章 故事的作用
針對注意力的磁引力
興趣的電池
需求的鏡子
公眾要理解主人公的需求
公眾要能理解講述者
公眾要在故事裡看到自己
講述者要理解公眾
真正行動的跳板
關注—興趣—需求—行動
第一篇 什麼是故事
第2章 什麼是故事
五幕式戲劇
約瑟夫·坎貝爾的英雄旅程
沃格勒的英雄旅程——品牌故事的12個階段
第3章 願景——英雄旅程的目標
為什麼
舊世界對比新世界
第4章 衝突——主人公遇到的阻礙
人與人的鬥爭
人與社會的鬥爭
風暴之後的平靜
第5章 企業作為導師
用支持代替懼怕——需求層次金字塔的很好
導師的多種面貌
品牌導師原型
以原型代替套路——三大可持續發展品牌的特點比較
第6章 以顧客和員工為主人公的七種劇情
戰勝怪獸
從洗碗工人到百萬富翁
探尋
旅程與回歸
喜劇
悲劇
重生
小結
第7章 企業作為主人公的七種劇情
企業的英雄旅程
企業故事的七種劇情
第二篇 怎樣講述故事
第8章 核心角色
虛構角色
非虛構角色
哪一類人物很受歡迎
第9章 吸引關注、維持關注、獎勵關注
獎勵關注
吸引關注
維持關注
第10章 跨媒體戰略
為什麼要跨媒體
什麼是跨媒體
大眾參與
跨媒體戰略
第11章 視覺敘事
以視覺為中心：主角
文字變得多餘
對比帶來衝突和轉變
眼睛和主人公各有什麼樣的目標
不借助F模式而做到引人注目
動態畫面中的視覺敘事
互聯網上的視覺格式進化
第12章 借助數據講故事
數據故事類型
第三篇 講故事還有哪些理由
第13章 技術和B2B主題的敘事
終極目的始終是人本
用“簡單而有真情實感” 取代“商務式和流行語”
可信並有針對性地占領小眾市場
目前第一劈叉
第14章 雇主品牌
雇主品牌的誕生
價值比工資更重要
員工講故事
崗位描述中講故事
雇主品牌故事要在哪裡講
第15章 領導講故事
領導講故事的機會
領導講故事的很好方式
從薩蒂亞·納德拉到全體雇員
總結
第四篇 企業怎樣找到故事
第16章 聽故事
轉換視角
社交媒體監控
其他的故事創意
第17章 核對清單
企業作為導師
情節
角色
廣告和內容
雇主品牌
領導
