●第一部分 高效對話是一門學問
01 / 成為一名很好領導者 - 003
02 / 高效對話的本質就是溝通 - 026
03 / 找到你的高效對話類型 - 062
04 / 杜絕不良對話,讓溝通重回正軌 - 085
05 / 對話越棘手,高效對話就越有用 - 104
第二部分 高效對話的執行
06 / 信任是高效對話的基礎 - 129
07 / 設計變革藍圖,讓溝通更順暢 - 156
08 / 尋找堅定的擁護者 - 175
09 / 留住 的人纔 - 192
10 / 讓領導者的聲音永不消逝 - 211
附錄 高效對話工具箱