本書的影響將隨著時間推移不斷增長，為新零售的下半場提供一定的指導和借鋻，很高興他能把經驗分享給更多人。希望大家在閱讀中有所裨益！喬新亮彩食鮮CTO、騰訊雲擁有價值專家、環球易購前CTO“新零售”似乎是個不再新潮也不那麼讓人有懷想空間的概念了，這個認知，在我讀了《未來零售：解鎖新零售的關鍵模式》這本書之後，被打破。三位作者針對當下流行與新興的零售企業發展案例進行了解析，並從它們實踐的細節和結果中抽絲剝繭出具有普適性的借鋻之處，讓我耳目一新。楊海平南京大學信息管理學院教授、博士生導師

●序章 嶄新的零售時代
第一章 群雄逐鹿新零售
第一節 盒馬鮮生來了
第二節 蘇寧收購家樂福中國背後的邏輯
第三節 的後起神話
第四節 天貓與考拉海購牽手：流量平臺的擴張
第二章 價值鏈整合
第一節 小米高坪效、多爆款背後的秘密
第二節 直播帶貨的下半場
第三節 玉子屋：重服務渠道的價值體現
第三章 提高供應鏈效率
第一節 從衛生紙一窺電商和Costco的模式優劣
第二節 從京東的發展看供應鏈整合
第三節 C2M的謊言與真相
第四章 合建場景與渠道
第一節 小紅書的困境
第二節 網紅書店為什麼紅
第三節 Hygge店，零售新基建的啟示
第五章 把握近鄰渠道
第一節 商超業態改造的方向
第二節 羅森：商區便利店的經營思考
第三節 蘇寧小店：蘇寧價值鏈離消費者最近的場景
第六章 線下零售智能化
第一節 線下門店智能化的必要性
第二節 線下零售智能化路徑
第七章 新零售的未來
第一節 新關繫：服務變革
第二節 新角色：場景革命
第三節 新連接：算法革命
第四節 新業態：體驗革命
第五節 新融合：價值變革
總結
後記一
後記二
致謝

“新零售”概念提出至今，各家零售企業已觸發了一繫列迭代動作，而突如其來的疫情，更是給整個新零售行業按下了“快進鍵”，特殊環境下，需求側被改變、線上訂單量暴增，使得線上線下的邊界又一次被打破。 由此看來，中國零售企業應當自覺放慢腳步，步入反思之年。過去繞了哪些彎路？未來的方向又在哪裡？如何尋找更合適的商業模式？ 本書聚焦中國零售行業的變革節點，立足零售業轉型升級的時代背景，從價值鏈、供應鏈、零售場景、下沉市場、零售模式、組織變革和未來新樣態7個方面，分析了國內外豐富的新零售企業案例，內容包含各企業或成功或失敗的變革嘗試，旨在為讀者提供實際、可落地的破局之策，幫助從業者回歸新零售本質，助力零售業打造未來新樣態。