●第一章 公共關繫概述
第一節 公共關繫發展史
第二節 公共關繫定義
第三節 公共關繫的特征、特點與原則
第四節 公共關繫的要素
第二章 公共關繫從業人員
第一節 公共關繫從業人員的基本素質與基本能力
第二節 公共關繫從業人員的職業道德及公共關繫人員的培養
第三章 公共關繫的工作程序
第一節 公共關繫調查
第二節 公共關繫策劃
第三節 公共關繫實施
第四節 公共關繫評估
第四章 組織形像塑造
第一節 組織形像概述
第二節 組織形像塑造
第五章 公共關繫禮儀
第一節 公共關繫禮儀概論
第二節 公共關繫中的社交技巧
第六章 大學生公共關繫形像塑造與求職藝術
第一節 大學生公共關繫形像塑造
第二節 大學生求職應聘與公共關繫形像塑造
第三節 大學生就業技能
第七章 公共關繫危機的管理
第一節 公共關繫危機概論
第二節 公共關繫危機的預防
第三節 處理公共關繫危機
第八章 政府公共關繫
第一節 政府公共關繫的內涵和特征
第二節 政府公共關繫的意義和作用
第三節 政府公共關繫的原則
第四節 政府公共關繫的模式
參考書目

本教材是兩位編者根據公共關繫學學科特點、結合高等院校教學要求和自己常年雙語教學經驗，為使學生全面繫統地掌握公共關繫知識、理論和實務而編寫的一本以理論為基礎、關注公共關繫實務內容的一本教材。在編寫過程中，本書突出了以下特點：第一，雙語講述，促進學生對兩種語言能力及其所代表文化的學習和成長。本書八章內容均以漢、英種語言進行講述，旨在培養學生用英語學習、了解和掌握公共關繫相關概念、理論和知識，進而增強其國際公共關繫知識和意識，提高其國際公共關繫能力。第一，理論性強，框架清晰。本書以公共關繫原理為基礎，結合案例分析對公共關繫進行了總共八章的講述，結構合理，講述深入淺出，廣大讀者容易學習和掌握。第二，內容精煉，知識性強。本書用八章篇幅講述的內容有：公共關繫概述、公共關繫從業人員、公共關繫的工作程序、組織形像塑造、公共關繫禮儀、大學生公共關繫形像塑造、公共關繫危機管理和政府公共關繫。第三，視野寬闊、采等