●Part1
優質產品：營銷成功的基礎
成為產品專家，把產品介紹到很好/2
抓住產品的賣點，成功打動客戶的心/4
恰到好處介紹產品，不掩藏產品的缺陷/8
把握客戶需求點，對產品進行重點介紹/11
以驚艷的方式，把自己和產品一起呈現給客戶/15
Part2
營銷主體：營銷就是要搞定人
激發客戶好奇心，讓他們迫不及待/20
百聞不如一見，讓客戶親身體驗/22
用好證人，說服客戶纔能事半功倍/25
成為領路人，帶領客戶去消費/28
多多比較，讓客戶做出理性選擇/31
找到客戶感興趣的話題，讓營銷更順利/33
設身處地為客戶著想/36
Part3
巧妙報價：營銷能否成功由價格決定
客戶對價格是最敏感的/42
滿足客戶砍價的心理需求/44
不要讓客戶輕易得到你的賣了/48
學會拒絕客戶的不合理出價/51
化整為零，讓客戶接受高價格/53
Part4
引導決策：步步為營促交易
免費，總是讓消費者怦然心動/58
沒有永遠的敵人，隻有永遠的利益/60
一步一個腳印，走好營銷之路/63
心理暗示是成功營銷的催化劑/66
封閉式選擇，讓客戶跟著你走/69
欲擒故縱，要想風箏飛得遠必須學會放線/72
Part5
接受拒絕：在拒絕中促成營銷纔是高手
拒絕背後隱藏著客戶需求/78
分清拒絕，或許隻是被試探/81
給現實的拒絕以現實的解決方案/84
從客戶的異議中找到成交機會/86
如何面對客戶說“不”/89
先發制人，阻止客戶的拒絕/93
Part6
營銷談判：把話說到客戶心裡去
以退為進，讓客戶感受到你的真誠/98
面對客戶的不情之請，學會說“不”/101
多說“我們”，少說“我”/104
營造適合談判的氛圍/107
用好互惠心理，讓客戶主動讓步/111
靈活運用最後通牒，給客戶施加壓力/115
Part7
刺激誘導：做好營銷，不得不知的捷徑與技巧
爆品營銷：以爆品引爆全場的促銷策略/120
提升產品區分度：引導客戶挑剔消費品/122
高價策略：假裝懊悔，抬高產品價格/126
饑餓營銷：供不應求，纔能讓用戶更加渴求/129
習慣模式：產品就是優選的營銷，讓客戶形成習慣/131
上癮模式：培養客戶的消費成癮行為/135
多變的酬賞：滿足客戶需求，培養回頭客/139
Part8
營銷方式：好的營銷方式能優選限度提升吸引力
電話營銷：不見面也能做成生意/144
網絡營銷：讓用戶用腳投票/147
社群營銷：建立口口相傳的口碑/150
參與感營銷：提升客戶參與度/152
自媒體營銷：經營好自己的“一畝三分地”/156
短視頻營銷：消費者的現身說法擁有影響力/158
Part9
售後服務：不要讓成功的銷售成為“一錘子”買賣
營銷工作，從來都不是“一錘子”買賣/164
你的老客戶價值百萬/167
面對售後問題，要比營銷更用心解決/170
成功簽約隻是營銷工作的開始/172
為客戶提供超出預期的服務/175
後記/178
