●  項目一開發客戶
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●任務一尋找汽車客戶
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●任務實施
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●任務二管理潛在汽車客戶
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●任務實施
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●思考題
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●項目二接待客戶
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●任務一邀約客戶
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●任務實施
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●任務二接待準備
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●部分目錄

  《汽車銷售實務》的開發過程中，編者注重以下幾點：

（1）注重體繫的完整性。《汽車銷售實務》以“工學結合”模式編寫，設“開發客戶”“接待客戶”“需求分析”“車輛展示與介紹”“試乘試駕”“處理客戶異議”“簽約成交”“交車服務”“客戶關繫管理”9個項目，涉及汽車銷售的售前咨詢、售中服務和售後服務環節。每個項目均詳細闡述了在汽車銷售各環節客戶的心理與汽車銷售人員的心理，以及在雙方的心理條件下應采取的銷售流程與技巧，這能使學生比較繫統地掌握汽車客戶心理、汽車銷售流程和銷售技能。

（2）注重內容的實用性和融合性。實用性是指《汽車銷售實務》以校企合作的形式深入了解行業、企業崗位工作流程，強調理論聯繫實踐，有針對性地精選一批汽車銷售案例以促使學生更好地掌握汽車銷售理論，通過任務實施訓練技能。融合性是指《汽車銷售實務》注重汽車銷等