●第一部分 從目標開始
第一章 制定“遠”“大”目標
一、企業經營追求的到底是什麼？
二、誰認知的成果？
三、制定遠大的目標
四、基於成果進行繫統化、結構化和組織化的目標制定
第二章 制定目標不能“拍腦袋”
一、問六次為什麼
二、以終為始，從企業希望的理想狀態開始構建充分條件
三、遠大目標的制定需要先從橫向協同展開
四、從顧客需求出發，站在顧客的角度構建充要條件
五、站在“組織知識”即核心競爭力匹配顧客需求的角度審視
六、同步考慮同業(競爭對手)進行價值再造
七、銷售增長目標是企業最重要的目標
八、明確內部的價值交付的生產力
九、從VIP顧客到終生顧客
第三章 為“自我管理"而制定目標
一、知識工作者必須“自我管理”
二、公司目標必須是公司使命、願景和價值觀的體現
三、從戰略目標到經營管理體繫構建
四、從戰略目標到目標分解，構建與公司目標方向一致的個人目標
五、做好目標到指標(值)的繫統平衡
第四章 目標管理的力量
一、共享目標，責任到人
二、目標管理體繫
三、專門項目(課題)的目標管理
四、目標管理的前提是做好日常管理
五、構築企業“組織知識”、構建核心競爭力
第二部分 用流程梳理
第五章 企業就是一個“過程”
一、達成目標需要一個“過程”
二、價值鏈
三、創新價值鏈
四、流程——將任務落實到崗位和個人
五、價值鏈是企業家“重組社會生活”有效的工具
六、你必須“領導”這個“過程”
第六章 價值鏈定制
一、企業必須定制價值鏈
二、顧客是誰？
三、戰略定位和價值主張：顧客認知的價值和企業核心競爭力的交集
四、價值鏈定制的程序
五、有組織地“創新”：創造第二曲線
第七章 從價值鏈到流程
一、突破中國式創業的情義制約
二、必須站在顧客的角度梳理價值鏈和編制流程
三、從價值鏈到流程
四、從流程節點到關鍵控制點
五、流程優化
第八章 從流程到責任到組織
一、流程是制度優選效的表達和呈現形式與方式
二、從流程到崗位職責
三、崗位職責
四、目標管理必須基於自我管理落地
五、人人組織和動態進化
第三部分 由機會著手
第九章 發現“我是誰”
一、什麼是機會
二、基於成果審視組織優勢、資源和核心競爭力
三、顧客和產品交互分析
四、從顧客到市場和競爭分析
五、顧客貢獻和產品貢獻分析
六、知識和資源匹配分析
七、價值鏈匹配分析
八、經營分析和初步結論
第十章 發現“顧客是誰”
一、因為創造需求而創造顧客
二、觀察、問詢、傾聽
三、歸納、總結、升華
四、解決方案
五、調查式營銷
第十一章 發掘意願
一、敬業度之惑
二、敬業度是一種意願嗎？
三、筆者15年績效激勵機制的實踐和體會
四、激勵是老板的首要職責
五、向上看願景，對下負責任
六、目標、組織和機制——機制、組織和目標
第十二章 發掘能力
一、成長的力量
二、管理的力量
三、自我管理的力量
四、領導的力量
五、組織的力量
第十三章 高效行動
一、挑戰50倍的生產力
二、資本(經濟)價值：顧客滿意度×員工敬業度
三、戰略定位和業績突破同時啟動
四、事與人同時互動互促
五、價值鏈定制打通利益相關方共贏
六、目標管理和自我管理構建經營管理體繫
七、從目標、機會、資源到計劃
第十四章 從1到10再到100
一、從一個人到一個組織再回到組織中的每一個人
二、合伙人的重要性
三、一個企業家帶領一群創業者持續進化
四、從1到n，從蛻變到聚變到裂變
致謝

創業者個人需要從個人英雄進化為團隊領袖，他需要將企業內部的員工特別是知識工作者培育為創業者，而他本人成長為領導一群創業者的企業家。 創業企業需要突破規模化瓶頸，特別是突破150人的團隊規模瓶頸和規模瓶頸，進入快速發展階段。 本書的目標客戶非常明確，就是做到了“從0到1”，但仍須突破自身、組織和規模局限，進而實現快速成長的創業者。 本書結合了作者多年來服務創業期和成長期企業，特別是輔導創業者突破認知局限的大量實踐經驗和案例，並在此基礎上總結了“從目標開始、用流程梳理、由機會著手”的繫統方法論和繫列工具。 本書的理論起點是德魯克的“目標管理和自我控制”，希望將大師的理論結合中國情境真正落地，幫助創業者通過統一目標明確方向，通過管理自己影響他人，通過“從0到1”的經營管理體繫的繫統化、結構化，在創業者向企業家進化的過程中，為企業從1到10再到100的聯盟式、跨越式發展打下堅實等