●1.傳統零售業痛點
1.1 “互聯網+零售”降維打擊
1.2 新零售左衝右突跨界擴張
1.3 大數據崛起選址如虎添翼
2.消費變化日新月異
2.1 “新世代”需求翩然而至
2.2 體驗型智能產品爆發
2.3 智能技術跨越式發展
3.新零售的定義、特征及本質
3.1 新零售的定義
3.2 新零售的特征
3.3 新零售的本質
4.新零售企業的典型策略及模式
4.1 互聯網公司
4.2 傳統零售企業
4.3 新興創業企業
4.4 新零售的發展歷程
5.重新定義門店：智慧化
6.盒馬鮮生：線上到線下超級樣板
6.1 大數據選址
6.2 科技化、智能化形像塑造
6.3 功能分區布局
6.4 高品質商品及服務
6.5 商品展示陳列
6.6 全天候服務
6.7 精準化客戶畫像
6.8 專業化運營
6.9 黑科技應用
7.小米之家：坪效全球第二的超級網紅
7.1 大數據選址
7.2 形像打造
7.3 功能分區布局
7.4 高品質商品及服務
7.5 產品陳列展示
7.6 24小時服務
7.7 精準化客戶畫像
7.8 專業化運營
7.9 黑科技應用
8.超級物種：傳統生鮮與互聯網牽手
8.1 大數據選址
8.2 形像打造
8.3 功能分區
8.4 商品特色
8.5 全渠道營銷
8.6 科技手段
8.7 效能提升
9.無人零售：風口上的智能化轉型
9.1 無人貨架
9.2 無人便利店
10.其他新物種
10.1 盒小馬
10.2 OPPO超級體驗店
10.3 vivo超級體驗店
10.4 華為智能生活體驗店
10.5 蘇寧易購精選店
10.6 星巴克上海臻工坊
11.樣板啟示
11.1 多維度突破
11.2 “多快好省”特征明顯
12.十步輕松打造智慧門店
12.1 智慧化選址布局
12.2 形像設計動態匹配需求
12.3 功能布局滿足情感需求
12.4 黑科技全面賦能
12.5 業務辦理流暢協同
12.6 團隊建設持續高效
12.7 十步輕松玩轉智慧門店
13.門店選址與大數據相得益彰
13.1 找到客戶“集中營”
13.2 觀察周邊“軟硬件”
13.3 大數據“優中選優”
14.科技化、智能化形像塑造
14.1 理念緊跟時代潮流
14.2 風格以人為本
14.3 方案科技時尚
15.渠道功能分區布局
15.1 以門店功能半徑為指引
15.2 三區融合，相互均衡為原則
15.3 功能區布局標準
15.4 各類型廳店功能區設計
16.提供高品質產品與服務
16.1 品類定位準確
16.2 合縱連橫拓品類
16.3 匹配消費者美好生活
17.產品陳列展示
17.1 產品陳列：滿足“一站式”購物需求
17.2 科技展示：新技術、新設備、新展示
18.人機合作“7×24小時”
18.1 智能調度降本增效
18.2 自助設備24小時響應
18.3 無人值守體驗實用兼備
19.精準化客戶畫像
19.1 客戶畫像的定義
19.2 客戶畫像的流程
19.3 客戶畫像的全面應用
20.全流程體驗閉環
20.1 場景引流
20.2 送券促銷
20.3 掃碼連接
20.4 便捷支付
20.5 快捷物流
20.6 品質服務
20.7 多維觸點
21.團隊組建
21.1 人員能力建設
21.2 適配考核標準
21.3 建設精英團隊
22.智慧門店中必知的黑科技
22.1 支付與結算自動化
22.2 室內導航熱力圖
22.3 VR/AR沉浸式體驗
22.4 商品信息數字化
22.5 消費場景數據化
22.6 黑科技解讀
23.IT通信類門店實戰操作
23.1 布局專區化，功能區域劃分更明確
23.2 陳列模塊化，營造門店氛圍
23.3 產品智能化，與客戶無縫對接
23.4 銷售場景化，向客戶需求轉變
23.5 服務體驗化，增強客戶服務體驗
23.6 辦理移動化，優化業務辦理效率
23.7 動線舒適化，盡可能多瀏覽商品
23.8 設施互動化，增進感性認識
23.9 炒店娛樂化，獲取更多關注度
23.10 形像互聯化，體現門店前瞻科技
23.11 識別精準化，實現精準識別閉環
23.12 展示高清化，美化購物環境
24.智慧門店轉型未來展望
24.1 技術變革實現跨越式發展
24.2 消費升級提供肥沃土壤
24.3 隻爭朝夕，鑄就輝煌
