●第一章 緒論
第一節 問題的提出及研究意義
一、問題的提出
二、研究意義
第二節 研究內容、方法與結構
一、研究內容
二、研究方法
三、邏輯結構
第三節 主要創新點
第二章 文獻綜述
第一節 用戶創新的相關研究
一、用戶創新的概念與動機
二、粘著信息理論
三、用戶創新工具箱理論
四、領先用戶理論
第二節 客戶參與新產品開發方式研究
一、客戶參與對新產品開發的影響
二、客戶在新產品開發中的角色分析
三、客戶參與新產品開發中的管理問題
第三節 創新社區的相關研究
一、創新社區的概念界定
二、創新社區與新產品開發
第四節 本章小結
第三章 基於創新社區的客戶參與新產品開發流程
第一節 創新社區、知識創新與新產品開發
一、用戶守門員的定義和內涵
二、基於用戶守門員的創新社區知識創新過程
三、創新社區中的知識創新與新產品開發
第二節 基於創新社區的客戶參與新產品開發流程重塑
一、基於創新社區的新產品開發流程特征
二、基於創新社區的客戶參與新產品開發一般流程
第三節 基於創新社區的客戶參與新產品開發流程實施方法
一、基於創新社區的客戶參與新產品開發流程實施基礎
二、基於創新社區的客戶參與新產品開發流程各階段策略
第四節 本章小結
第四章 客戶參與新產品開發的創新模式選擇研究
第一節 價值鏈視角下企業創新模式選擇分析
一、價值鏈理論
二、產品開發中客戶參與方式及相關價值活動
三、創新模式選擇分析
第二節 客戶參與新產品開發的創新模式比較模型
一、企業封閉式創新模型
二、客戶協同創新模型
三、用戶創新模型
第三節 算例分析
第四節 本章小結
第五章 客戶參與新產品開發的很優策略研究
第一節 網絡環境下客戶參與行為的特征
第二節 知識累積函數與設計返工函數
一、客戶知識累積函數的定義與擴展
二、企業的設計返工函數
第三節 客戶參與企業新產品開發模型
一、模型建立
二、模型求解
三、模型討論
第四節 算例分析
第五節 本章小結
第六章 客戶參與新產品開發的激勵模型研究
第一節 基本假設和變量描述
第二節 客戶參與新產品開發激勵模型的建立
一、僅客戶參與的半開放式創新激勵模型
二、客戶、供應商共同參與的全開放式創新模型
第三節 算例分析
第四節 本章小結
第七章 案例應用與討論——MIUI基於創新社區的開發過程
第一節 實施背景
第二節 實施基礎
一、組織機制與管理風格
二、創新社區
三、信息技術
四、知識管理
第三節 基於創新社區的MIUI開發過程
一、MIUI繫統的開發——基於創新社區的客戶協同創新
二、基於MIUI平臺的在線定制——基於創新社區的用戶創新
第四節 激勵措施
第五節 本章小結
第八章 結論和展望
第一節 主要結論
第二節 研究展望
參考文獻
後記