●前言
第一部分挑戰篇
挑戰之一:政府與媒體的關繫變化了
案例一座沒有新聞的城市
延伸閱讀認識媒體
挑戰之二:微傳播時代到來了
微傳播的傳播特征
獨特的“網落官”現像
微傳播構建的媒介現實
另一種傳播:陰謀論
挑戰之三:對境外媒體開放了
鮮明的泛政治化色彩
以負面報道為主
新聞專業主義特色
挑戰之四:新的困境出現了
第一重困境:法律和事實之間的矛盾
第二重困境:科學和民意之間的矛盾
第三重困境:環保與政治之間的矛盾
第四重困境:工作與傳播之間的矛盾
第二部分問題篇
新聞發布:從災難中學習
制度:從粗放走向精細
意識:從淡漠走向強化
方式:從單一
相關鏈接構建國家應急廣播體繫的分析與思考
內部溝通:信息不暢
橫向溝通中的信息孤島
縱向溝通中的信息延時
案例叫魂:一場千古膠著的信息戰
外部溝通:信息不力
技術信息:不能總靠踩剎車緊急停車
科學信息:“新聞”“舊聞”“不聞”
社會信息:“北京暴雨”與“美國暴雨”
政治信息:政府的擔當
延伸閱讀井噴:曉陽村的追問
“兩微一端”:問題與困惑
定位:還有很多疑問和困惑
整體建設:制度與管理缺位,運營存在風險
實際效果:互動能力不足,輿論引導效果欠佳
第三部分對策篇
從強生公司泰諾事件說起
99+1=0
事前:加強防範準備
事發:及時預警調度
延伸閱讀北京霧霾紅色預警發布評析
事中:提供決策支持
案例貴州省甕安事件
案例重慶開縣天然氣井噴事件
事後:積極恢復重建
六個王道
增強意識是王道
案例上大支礦難:政府信息公開的力量
轉變觀念是王道
理順機制是王道
制度落實是王道
案例兩組數據
信息博弈是王道
開展演練是王道
延伸閱讀一次指揮部應急演練的實踐探索及反思
微時代微能力
有效研判輿情
掌握輿情處置的規律及方法
附錄
附錄1:“新聞搭車”現像研究——以慶安槍擊事件為例
一、慶安槍擊事件過程描述
相關鏈接黑龍江慶安槍擊事件調查結果公布:民警開槍正當
二、“新聞搭車”現像、含義及特征
三、“新聞搭車”的解決之道
附錄2:媒介采訪實訓的組織與實施
總體設計
課程開發
演練實施
演練評估
附錄3:媒介采訪實訓演練手冊(樣本)
情景模擬一:電話采訪
情景模擬二:攔截采訪
情景模擬三:電視訪談
情景模擬四:新聞發布會
後記