●第一章  社會管理與公共服務1
    加快我國政府社會管理和公共服務改革1
    政府社會管理研究12
    政府公共服務研究67
    理順政事關繫健全政府公共服務體繫80
第二章  政務平臺建設89
    我國政務服務中心的建設和運行89
    深化政務公開推進鄉鎮行政體制改革103
    體現行政規律的善治創舉114
    暢通行政首長公開電話打造服務型政府121
    當前中國社會組織發展狀況研究127
第三章  事業單位改革142
    關於政府所屬事業單位體制改革的思路和對策建議142
    推進政事分開的對策研究154
    事業單位改革中轉企改制單位的政府政策支持研究161
    政府服務類事業單位財政供養和財務管理制度改革170
    政府服務類事業單位人事制度改革187
    政府服務類事業單位的治理機制改革204
    公共服務中政府與事業單位關繫研究215
第四章  地方政府創新239
    政府職能轉變視角下的社會服務創新239
    南京市公共服務供給創新機制研究252
    廣東鎮域社會管理創新與農村公共服務260
    成都市城鄉公共服務均衡發展評價體繫研究與設計271
第五章  國外借鋻330
    澳大利亞公共服務改革及啟示330
    美國政府改革與公共服務的創新與啟示338
    韓國的政府改革與公共服務創新研究375
    日本行政改革研究的熱點問題388
    國外水資源管理制度改革和發展的趨勢392
後  記396

服務型政府建設是一個繫統工程，它需要政府理念、職能、制度和行為方式的全面創新，不僅涉及政府提供社會管理和公共服務的程度、人事改革、制度創新等方面，還包括實現政府部門和社會組織的合作治理。靳江好主編的《服務型政府建設》對服務型政府理論與實踐進行了繫統分析，著重強化論述社會管理與公共服務職能、現狀與存在的主要問題，總結了地方政府和其他國家社會管理與公共服務的主要經驗，提出全面提升我國社會管理與公共服務水平的對策建議；詳細論述了事業單位改革中面臨的政事分開、轉企改制問題，提出政府所屬事業單位體制改革的總體思路與對策建議，特別對政府服務類事業單位的財政供養和財務管理制度、人事制度以及治理機制做了繫統分析；《服務型政府建設》對行政服務中心、行政首長公開電話等服務型政府建設的有益探索與創新進行了研究。