●第一章 順應潮流：公眾溝通驅動核電企業社會責任擔當
第一節 新時代的核電發展要有新擔當
第二節 公眾溝通對核電發展的影響
第三節 營造核電可持續發展的社會共識
第二章 基因解析：探索核電社會責任管理內在邏輯
第一節 始於公眾信賴，贏得利益相關方理解和支持
第二節 源於公眾期望，對每一個利益相關方負責
第三節 行於公眾參與，發揮更多利益相關方的作用
第四節 成於公眾認同，共同塑造核電“國家名片”
第三章 路徑實踐：推進核電社會責任管理落地實施
第一節 以安全責任為起點，構建以安全為根基的很好責任文化體繫
第二節 科學識別公眾訴求，明確社會責任核心議題和管理目標
第三節 深化社會責任議題管理，實現多相關方共同參與
第四節 加強聯結與協同，共同建設負責任的核電品牌
第五節 建立健全保障機制，形成社會責任繫統管理
第四章 勇於擔當：煥發新時代核電企業的責任魅力
第一節 凝聚共識的核電力量
第二節 日漸提升的公眾接受度
第三節 以責任為基的企業運營管理
第四節 負責任的大國核電品牌形像
第五節 責任繪就核電新時代藍圖
附錄 中國核電社會責任大事記

經過持續多年的探索，中國核電在公眾溝通方面形成了“B2C”溝通模式，這對企業在價值觀念、戰略運營及溝通實踐上提出了更高的要求。理念上，讓溝通從對政府、監管機構負責，變成了對股東、政府、伙伴、用戶、員工、社會負責，這驅動著企業轉變根本的價值觀念；戰略上，讓溝通從局部的、被動的企業行為變成了全局的、主動的企業戰略；操作形式上，基於不斷提升的社會責任績效形成有效的溝通方式。其將企業文化、社會責任與品牌建設融為一體，形成責任-文化-品牌的“三位一體”推進社會責任的管理模式。