●第一章導論
第一節研究緣起及意義
一研究緣起
二研究意義
第二節國內外相關研究回顧與述評
一相關文獻檢索收集情況
二國外相關研究狀況述評
三國內突發事件網絡輿情研究的關注層面
四深化研究需注意的問題
第三節研究的總體構思與方法
一研究總體構思
二研究方法
第四節研究內容及可能的創新點
一主要內容
二可能的創新點
第二章突發事件網絡輿情信息流導控的多維透視與理論基礎
第一節突發事件網絡輿情信息流的理論界定
一突發事件網絡輿情信息流的內涵分析
二突發事件網絡輿情信息流的主要特征
三突發事件網絡輿情信息流的傳導主體及原因
第二節突發事件網絡輿情信息流導控的本質規定
一突發事件網絡輿情信息流導控是政府應急管理的重要環節
二突發事件網絡輿情信息流導控是一種十分有效的管理工具
三突發事件網絡輿情信息流導控是一個自組織混沌繫統
四突發事件網絡輿情信息流導控追求工具理性與價值理性的統一
第三節突發事件網絡輿情信息流導控的現實功能
一推進政府虛擬社會管理創新的重要途徑
二構建和諧府民關繫的橋梁和紐帶
三提升政府形像的現實依據和基本動力
第三章國外突發事件網絡輿情信息流導控模式及其對中國的借鋻
第一節致力於彰顯個人自由核心價值的自律導控模式
一美國突發事件網絡輿情信息流自律導控模式的基本狀況
二加拿大突發事件網絡輿情信息流自律導控模式的實踐探索
三突發事件網絡輿情信息流自律導控模式的簡單評價
第二節力求個體自律與國家調控相協調的均衡導控模式
一歐洲部分國家突發事件網絡輿情信息流均衡導控的主要做法
二突發事件網絡輿情信息流均衡導控模式的合理性與局限性
第三節凸顯政府強制介入作用的東亞導控模式
一突發事件網絡輿情信息流東亞導控模式的實踐措施
二東亞導控模式形成的歷史與現實原因分析
第四節國外突發事件網絡輿情信息流導控實踐模式對中國的借鋻
一樹立正確的突發事件網絡輿情信息流導控理念
二立足中國具體實際國情
三著力推進突發事件網絡輿情信息流導控的法制化進程
四建立健全行業自律和道德引導輔助導控機制
第四章突發事件網絡輿情信息流傳導過程與傳導規律研究
第一節突發事件網絡輿情信息流傳導樣本的遴選
一研究時間的確定
二樣本事件的初選
三問卷調研與樣本事件的確定
第二節突發事件網絡輿情信息流傳導樣本的情景描述
一袁厲害事件
二鄭州“房妹”事件
三河南周口平墳事件
四陝西“房姐”事件
五陳慶霞事件
六趙紅霞事件
七李天一事件
第三節突發事件網絡輿情信息流的波動特點與傳導周期劃分
一均衡期
二需求增長期
三供需激化期
四供給加強期
五再均衡期
第四節突發事件網絡輿情信息流傳導中主體敏感性分析
一性別分析
二年齡分布
三職業分布
四學歷分布
第五節突發事件網絡輿情信息流傳導中地區活躍度考察
一突發事件始發地網絡輿情信息流活躍度很高
二經濟發達地區的突發事件網絡輿情信息流波動較大
三西部地區和偏遠地區的突發事件網絡輿情信息流活躍性較低
第五章突發事件網絡輿情信息流風險分析與指數評價研究
第一節構建突發事件網絡輿情信息流風險評價指標體繫的注意問題
一以政府發展規劃為指導
二正確定位評價的價值導向
三科學選擇評價指標設計工具
四處理好評價指標時代性與穩定性、規模化與集約化的關繫
第二節突發事件網絡輿情信息流風險UML評價指標體繫的具體設計
一UML的原理與方法分析
二評價指標體繫初始構架模型的構建
三評價指標體繫的體繫結構類圖分析
四評價指標體繫的具體內容的解釋
五評價指標體繫的有效性檢測
第三節突發事件網絡輿情信息流風險模糊綜合評價模型的分析與建構
一突發事件網絡輿情信息流風險模糊綜合評價的原因
二突發事件網絡輿情信息流風險評價模型構建
第四節突發事件網絡輿情信息流風險實證評價與結果分析
一評價樣本的基本情況
二評價指標數據的計算
三評價結果獲得與分析
第六章面向優化管理的突發事件網絡輿情信息流導控對策研究
第一節以開放、包容、競合、創新的理念推動突發事件網絡輿情信息流導控
一開放理念
二包容理念
三合作理念
四創新理念
第二節著力推進突發事件網絡輿情信息流導控機制創新
一著力推進突發事件網絡輿情信息流導控法律機制創新
二著力推進突發事件網絡輿情信息流導控主體機制創新
三著力推進突發事件網絡輿情信息流監控與預警機制創新
四著力推進突發事件網絡輿情信息流傳導主體自我管理機制創新
第三節進一步完善突發事件網絡輿情信息流導控保障體繫
一不斷建立健全突發事件快速響應與安全恢復機制
二切實完善突發事件處置的信息通報與透明化機制
三暢通正式體制內突發事件民意收集與回饋通道
四進一步建立健全社會心理矯正與平衡恢復機制
第七章研究結論及展望
第一節主要研究成果及相關結論
第二節進一步研究需注意的問題
參考文獻
附錄1
附錄2
後記

本書分析了突發事件網絡輿情信息流導控的內涵、本質規定及理論基礎；研究了國外突發事件網絡輿情信息流導控的基本模式，提出其對中國的借鋻意義；通過對突發事件網絡輿情信息流傳導過程的研究，揭示突發事件網絡輿情信息流傳導的特征與規律；建立了突發事件網絡輿情信息流風險評價指標體繫與模型，並進行了實證研究；最後，在以上研究的基礎上，提出面向優化管理的突發事件網絡輿情信息流導控措施。歸總而言，本書回答了網絡環境下突發事件網絡輿情信息流如何認識、如何發現、如何評價、如何導控等一繫列問題。能夠為學界和政府相關部門提供良好的理論和實踐借鋻。

張玉亮 著 著