●Ⅰ綜合分析報告
2018年杭州市民公共文明指數調查分析報告
Ⅱ分項指數報告
2018年杭州市民公共文明指數調查主評問卷分析報告
2018年杭州市民公共文明指數調查客評問卷分析報告
2018年杭州市民公共文明指數調查外籍人士評價報告
2018年杭州市民公共文明指數調查國際禮儀文明報告
2018年杭州市民公共文明指數調查認知部分分析報告
Ⅲ現場觀測報告
2018年杭州市民公共文明指數調查現場觀測報告(主報告)
2018年杭州市民公共文明指數調查現場觀測報告(上城區)
2018年杭州市民公共文明指數調查現場觀測報告(下城區)
2018年杭州市民公共文明指數調查現場觀測報告(江干區)
2018年杭州市民公共文明指數調查現場觀測報告(拱墅區)
2018年杭州市民公共文明指數調查現場觀測報告(西湖區)
2018年杭州市民公共文明指數調查現場觀測報告(濱江區)
2018年杭州市民公共文明指數調查現場觀測報告(蕭山區)
2018年杭州市民公共文明指數調查現場觀測報告(餘杭區)
2018年杭州市民公共文明指數調查現場觀測報告(富陽區)
2018年杭州市民公共文明指數調查現場觀測報告(臨安區)
Ⅳ附錄
附錄12018年杭州市民公共文明指數調查問卷
附錄22018年杭州市民公共文明指數調查(現場觀測)記錄彙總表
附錄32018年杭州市民公共文明指數調查(現場觀測)各區選點情況
《2018年杭州市民公共文明指數調查分析報告》由杭州市文明辦和杭州市社會科學院聯合主編,本年度報告是連續出版的第5本。報告對2014~2017年指數調查工作的承接和延續,測評指標與往年基本保持一致,測評範圍擴大到臨安區。整個調查研究堅持問題導向,對標文明城市創建和世界名城標準,主評、客評、外籍人士評價和實地觀測“四位一體”,旨在更好地把握杭州打造“一城一特”背景下市民的公共文明素養水平,精準查找城市文明創建短板,尋找文明城市高起點上實現新發展的更優方案。調查工作自2018年10月全面啟動,歷時近4個月,150多名經驗豐富的調查員(觀測員)和專家團隊緊密合作,運用市民公共文明素養測評指標,完成入戶問卷5000份(含外籍人士500份),在市民出入頻繁的各類公共場所(主要包括公交車站、地鐵站、醫院、交叉路口、社區、農貿市場、公園/廣場、街巷、商場、公交線路與影劇院等)設置的150個現場觀測點,針等