●第一章商業傳播學導論
第一節學科背景、性質及意義
一、商業及其與商務的區別
二、傳播的內涵
三、商業活動和傳播
第二節研究對像與主要內容
一、商業傳播學的定義
二、商業傳播學的研究對像、研究內容
三、商業傳播學的學科意義
第二章商業傳播的類型
第一節商業人內傳播
一、商業傳播的類型和基本要素
二、商業傳播活動中的人內傳播
第二節商業人際傳播
一、人際傳播的含義與類型
二、人際傳播的動機
三、人際傳播的途徑：語言傳播和非語言傳播
四、商業傳播中的人際傳播
第三節商業群體傳播
一、群體與群體傳播
二、商業傳播中的群體傳播
第四節商業組織傳播
一、組織與組織傳播
二、商業傳播中的組織傳播
第五節商業大眾傳播
一、大眾傳播
二、商業傳播中的大眾傳播
第三章新聞傳播與商業社會
第一節新聞傳播與社會發展
一、媒介生態環境對媒介的決定作用
二、媒介在社會繫統中的作用
三、媒介與社會發展的關繫
第二節傳媒產業與宏觀經濟的關繫研究
一、媒介產業與宏觀經濟關繫最初研究框架：相對常數
二、相對常數原理框架的突破
第三節新聞報道與商業發展
一、經濟新聞的定義及其產生
二、改革開放以來中國財經新聞的發展歷程
三、中國經濟新聞發展現狀
四、經濟新聞報道存在的問題與發展之道
第四章企業品牌傳播與企業文化
第一節品牌與企業品牌傳播
一、品牌資產素
二、企業資產分類
三、品牌的價值：產業鏈利潤微笑曲線的啟示
四、品牌傳播的特點
第二節企業文化與新聞傳播（品牌傳播）
一、企業文化
二、品牌傳播與企業文化的關繫
三、企業文化對品牌傳播的影響
四、基於企業文化的品牌傳播流程
第三節企業識別繫統傳播策略
一、CI定義
二、CI繫統構成
三、CI繫統的要素
四、CI繫統傳播策略
第五章廣告與整合營銷傳播
第一節廣告與促銷
一、廣告的定義
二、廣告的功能
三、促銷的特征
第二節整合營銷傳播與企業發展
一、整合營銷傳播定義
二、整合營銷傳播發展階段
三、整合營銷傳播的意義
四、整合營銷傳播的七個層次
五、營銷傳播組合形式
六、整合營銷傳播的六種方法
第六章社會化媒體與企業營銷
第一節社會化媒體發展現狀
一、社會化媒體的概念及特點
二、社會化媒體的發展史
第二節社交媒體時代企業營銷的變化
一、傳統媒體時代企業營銷策略
二、社會化媒體營銷的概念
三、社會化媒體營銷帶來的變革
四、社會化媒體營銷的理論基礎及方式變革
五、社會化媒體營銷的應用及效果
第七章數據新聞與商業傳播
第一節從準確新聞到數據新聞
一、準確新聞的概念
二、準確新聞在中國的發展歷史
三、社會科學研究與準確新聞
四、準確新聞的功能
五、準確新聞報道中存在的問題及其原因
第二節數據新聞
一、數據新聞的概念和特征
二、數據新聞的國內外實踐
三、數據新聞的功能
四、數據新聞可視化
第三節數據新聞對商業傳播的影響
一、基於用戶消費網絡大數據的消費者行為研究
二、財經領域的機器人新聞寫作
三、基於大數據的新聞對經濟領域的報道
第八章大數據與企業營銷戰略
第一節數據庫概述
一、營銷理論基礎的變化
二、數據庫營銷
三、數據庫營銷與精準營銷
第二節數據庫管理與企業營銷
一、數據庫營銷成為企業市場營銷的新方式
二、數據庫營銷中常用的數據挖掘方法
第三節大數據時代的企業營銷
一、海量數據與企業營銷
二、海量數據在各個行業的應用
三、海量數據對企業市場營銷管理的影響
第九章媒體、政府和企業的關繫
第一節中國公共關繫的發展
一、從企業公關到政府公關
二、新媒體背景下企業公關和政府公關的轉變
第二節企業發展和政府的關繫
一、媒體、企業和政府的關繫
二、媒體與政府的關繫
三、企業與政府的關繫
第三節媒體與政府管理
一、政府危機公關
二、社會化媒體對政府危機公關的影響
三、政府危機公關的問題
四、政府危機公關的策略
第十章企業危機傳播與公共關繫
第一節危機及公共關繫
一、公共關繫的界定
二、公共關繫的構成要素
三、公共關繫的發展歷史
四、公共關繫理論的發展
五、與公共關繫有聯繫的幾個概念
第二節企業危機公關
一、危機公關概念界定
二、危機公關處理原則
三、企業如何處理危機
四、建立危機處理日常機制
五、企業如何與媒體溝通
……
